Не юридическая консультация
Мы описываем практику веб-разработки. Для крупных проектов и нестандартных условий покажите договор юристу.
Ключевые разделы
- Предмет и ТЗ
- Что именно делается. Лучше всего — приложение с техническим заданием или подробной сметой, а не одна строка «разработка сайта».
- Сроки и этапы
- Даты по этапам и что нужно от заказчика на каждом. Срок подрядчика не идёт, пока он ждёт ваши материалы, — это честно, если прописано.
- Оплата
- Сумма, порядок оплаты по этапам, что происходит с предоплатой при расторжении.
- Приёмка
- Как вы принимаете работу, сколько дней на проверку и что считается замечанием, а что новой задачей.
- Права и доступы
- Исключительные права на сайт, дизайн и код переходят к вам после оплаты. Домен и хостинг — на вас.
- Гарантия и поддержка
- Сколько времени подрядчик бесплатно исправляет ошибки и на каких условиях работает дальше.
Где обычно возникают споры
Самый частый спор — о границе между правкой и новой задачей. «Поменять цвет кнопки» — правка. «Добавить личный кабинет» — новая работа. Хороший договор описывает, сколько кругов правок входит в этап и как согласуются изменения состава работ.
Второй частый спор — о сроках, когда заказчик задерживает материалы. Если тексты, фото или ответы на вопросы приходят через месяц, срок сдачи не может остаться прежним. Это нормально прописать прямо в договоре.
Третий — о правах. Без пункта о переходе прав формально код и дизайн могут остаться у разработчика. Проверьте, что после полной оплаты права переходят к вам, а исходники и доступы передаются по акту.
Чек-лист перед подписанием
- Есть приложение с составом работ или ТЗ
- Этапы с датами и ответственными
- Понятно, сколько кругов правок входит
- Права на результат переходят к вам после оплаты
- Домен, хостинг и аккаунты оформлены на вас
- Есть гарантийный срок на исправление ошибок
- Указаны реквизиты сторон: ИП или ТОО, БИН, счёт
Как подписать удалённо
Согласуйте текст
В переписке или общем документе, фиксируя изменения.
Подпишите ЭЦП
Электронный договор, подписанный ЭЦП, приравнивается к бумажному. Удобно через сервисы электронного документооборота.
Счёт и акты
Оплата по счёту на расчётный счёт и закрывающие документы по каждому этапу.
Какие приложения к договору стоит потребовать
Сам текст договора обычно стандартный, а всё самое важное живёт в приложениях. Первое — техническое задание или смета, где перечислены страницы, функции и интеграции. Второе — календарный план с этапами и датами. Третье — список того, что предоставляет заказчик: тексты, фото, доступы, ответы на вопросы, и сроки, в которые это нужно сделать.
Для проектов с поддержкой полезно отдельное приложение с условиями обслуживания: что входит в абонемент, как быстро подрядчик реагирует на срочные проблемы и как передаются доступы при прекращении работы.
Если договор подписывается на крупную сумму, разумно разбить его на этапы с отдельной приёмкой каждого. Так вы платите за результат, который уже видели, а подрядчик получает деньги по мере работы, а не в конце.
Гарантия: что считать ошибкой
Гарантия обычно покрывает ошибки в том, что было сделано по договору: форма не отправляет заявки, страница не открывается на телефоне, кнопка ведёт не туда. Новые функции и изменения дизайна гарантией не покрываются. Пропишите срок гарантии и сроки исправления, например в течение нескольких рабочих дней с момента обращения.