Бот для курьеров и выездных сотрудников

Курьеру или мастеру неудобно работать в CRM с телефона, а диспетчеру — обзванивать всех, чтобы узнать, где кто. Бот даёт каждому исполнителю его заказы и кнопки статусов, а диспетчер видит всю картину в одном месте.

  • Заказ с адресом и кнопкой маршрута
  • Статусы «Выехал», «На месте», «Готово»
  • Фото до и после, подпись клиента
  • Итог смены и расчёт выплат

Для исполнителя

  • /01

    Заказ на телефоне

    Адрес, время, телефон клиента и комментарий. Кнопка открывает маршрут в 2GIS, Яндекс Картах или Google Maps.

  • /02

    Статусы кнопками

    Одно касание — и диспетчер, и клиент знают, что исполнитель выехал или уже на месте.

  • /03

    Фотоотчёт

    Фото выполненной работы или переданной посылки сохраняются в заказе — меньше споров с клиентами.

  • /04

    Деньги

    Отметка о получении наличных или оплаты по Kaspi, итог смены и сколько исполнитель заработал.

Для диспетчера и владельца

  • /01

    Распределение

    Новые заказы — в общий чат «кто возьмёт» или назначенному исполнителю по району.

  • /02

    Геолокация

    Исполнитель может делиться трансляцией геопозиции в Telegram на время смены — видно, кто ближе к новому заказу.

  • /03

    Отчёты

    Сколько заказов закрыл каждый, среднее время выполнения, жалобы и оценки клиентов.

Почему Telegram, а не отдельное приложение

Отдельное приложение для курьеров нужно скачать, обновлять и поддерживать на десятках разных телефонов. Telegram у сотрудников уже стоит, работает на слабом интернете и не требует обучения. Для команды до нескольких десятков человек это самый быстрый способ навести порядок.

Если со временем понадобятся офлайн-режим, сканер штрихкодов или сложные маршруты, переходим на мобильное приложение — логика заказов и админка останутся прежними.

Назовём цену и срок до старта

Расскажите о задаче — зафиксируем стоимость и срок в договоре. Без доплат по ходу работы.

Бот для выездной команды

Частые вопросы

Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.

Задать вопрос
Клиент тоже получит уведомления?

Да, если он оформлял заказ через бота: «Курьер выехал», «Мастер будет через 15 минут». Остальным можно отправлять SMS или WhatsApp-шаблон через провайдера.

Сколько займёт?

Бот для исполнителей со статусами и фотоотчётом — 3–4 дня, вместе с простой админкой диспетчера.

Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Что нужно, чтобы запуститься

  • Список исполнителей с номерами Telegram
  • Статусы заказа, которые вы реально используете
  • Откуда приходят заказы: сайт, звонки, бот, CRM
  • Как считается оплата исполнителю: за заказ, за смену, процент

Смотрите также

Смотрите также

Обсудим ваш проект?

Расскажите коротко о задаче — ответим за 15 минут и назовём примерную цену.

Позвонить+7 708 758 18 60НаписатьWhatsApp
Городг. Актобе · работаем по всему КЗ

Оставить заявку

Ответим за 15 минут и назовём примерную цену.