Что говорит закон
Закон «О языках в Республике Казахстан» регулирует язык рекламы и визуальной информации: государственный язык обязателен, русский и другие языки используются по необходимости. Прямых требований именно к сайтам частного бизнеса в законе нет, но рекламные материалы, информация для потребителей и вывески должны соответствовать языковым нормам, а требования к качеству перевода ужесточаются.
Мы не юристы, и для рекламы в регулируемых сферах лучше уточнить требования у специалиста. Но практический вывод простой: если вы ведёте рекламу и продаёте потребителям, казахская версия ключевой информации — это не только вежливость, но и снижение риска претензий.
Что даёт казахская версия бизнесу
- Поиск на казахском
- Отдельная выдача, где конкурентов обычно меньше. Страница на казахском может выйти в топ быстрее русскоязычной.
- Доверие
- Клиенту, который думает на казахском, проще и приятнее читать о вашей услуге на родном языке.
- Реклама
- Объявления на казахском ведут на страницу на казахском — конверсия выше, чем при переходе на русский текст.
- Охват регионов
- В ряде регионов доля казахскоязычной аудитории особенно высока.
Частые ошибки
- Машинный перевод без вычитки носителем — с ошибками и неестественными фразами
- Переключатель языка ведёт на главную, а не на ту же страницу на другом языке
- Обе версии на одном адресе — поисковик видит только одну
- Нет разметки hreflang, и поисковик путает языковые версии
- Переведена только главная, а услуги и цены — нет
- Формы, ошибки и уведомления остались на русском
Как сделать правильно
Отдельные адреса
Например, /kk/ для казахской версии. Каждая страница имеет пару на другом языке.
Перевод носителем
Переводчик, который понимает тематику, а не только язык. ИИ помогает с черновиком, но вычитка обязательна.
Разметка для поисковиков
Атрибуты hreflang, отдельная карта сайта, правильный язык в мета-тегах.
Вся воронка на языке
Формы, кнопки, письма, уведомления бота и ответы менеджера.
Начните с самого важного
Если весь сайт переводить сразу дорого, сделайте казахскую версию главной, страниц ключевых услуг и формы заявки. Остальное добавляйте по данным аналитики.
Как казахская версия работает в поиске
Google и Яндекс показывают страницы на языке запроса. Если человек ищет «тіс емдеу Алматы», поисковик в первую очередь покажет страницы на казахском. Во многих нишах таких страниц мало или они переведены машинно, поэтому качественная казахская версия может занять верхние позиции заметно быстрее, чем русскоязычная по аналогичному запросу.
Важно, чтобы казахская страница была не дословным переводом, а адаптацией: в казахском люди могут называть услугу иначе, и это видно по поисковым подсказкам. Мы проверяем, как реально ищут вашу услугу на казахском, и используем эти формулировки в заголовках.
Технически каждая языковая версия должна иметь свой адрес, связь с парной страницей через hreflang и попадать в карту сайта. Тогда поисковик показывает русскоязычному пользователю русскую страницу, а казахскоязычному — казахскую, и они не конкурируют между собой.
Кто должен переводить
Лучший вариант — переводчик-носитель, который разбирается в вашей отрасли, или сотрудник, который общается с казахскоязычными клиентами. Термины в медицине, юриспруденции, строительстве и технике часто имеют устоявшиеся казахские эквиваленты, и ошибка в них сразу видна.