Зачем один контейнер вместо трёх кодов
Раньше на сайт вставляли коды счётчиков по одному. Через год их накапливалось пять-шесть, часть дублировала друг друга, а добавить новый можно было только через программиста. Tag Manager решает это: на сайте стоит один код, а теги управляются в личном кабинете.
Для малого бизнеса главные выгоды — меньше ошибок, быстрее правки и возможность проверить настройку перед публикацией. Но подключать контейнер нужно аккуратно, иначе данные исказятся.
Порядок подключения
Создайте контейнер GTM
Зарегистрируйтесь в Tag Manager на почту компании, создайте контейнер для сайта и вставьте два кода: в head и в начало body.
Создайте ресурс GA4
В Google Analytics добавьте поток данных для сайта и получите идентификатор измерения вида G-XXXX.
Добавьте тег GA4 в GTM
Выберите тип «Google-тег», вставьте идентификатор и поставьте триггер «все страницы».
Заведите счётчик Метрики
Создайте счётчик, включите вебвизор и карты кликов, если они нужны, и добавьте его кодом в GTM или напрямую.
Настройте события
Отправка формы, клик по телефону, клик по WhatsApp, начало оформления заказа. Каждое — событие в GA4 и цель в Метрике.
Проверьте в режиме отладки
Откройте предпросмотр GTM, совершите действия и убедитесь, что события срабатывают один раз.
Опубликуйте контейнер
После проверки опубликуйте версию. В отчётах реального времени убедитесь, что визиты фиксируются.
Какие события настроить для малого бизнеса
- Отправка формы заявки
- Клик по номеру телефона
- Клик по кнопке WhatsApp или Telegram
- Просмотр страницы «Спасибо»
- Для магазина: добавление в корзину, начало оформления, покупка
- Для калькулятора: расчёт выполнен и результат отправлен
Заведите отдельную почту для аналитики
Владельцем аккаунтов должна быть почта компании, а не личная почта подрядчика или бывшего сотрудника. Иначе при смене исполнителя можно потерять доступ к годам данных.
Частые ошибки
- Двойной код
- Счётчик стоит и в коде сайта, и в GTM — визиты считаются дважды.
- Нет разметки согласия
- Если нужны согласия на cookie, теги должны срабатывать с учётом выбора пользователя.
- Свои визиты в статистике
- Исключите свой IP и сотрудников, иначе данные искажаются, особенно на малых объёмах.
- Нет доступа у владельца
- Аккаунт оформлен на подрядчика, а владелец сайта в нём не числится.
Как читать первые отчёты
Первые недели смотрите на три цифры: сколько человек пришло, откуда и сколько оставило заявку. Не пытайтесь анализировать десятки отчётов. Откуда приходят заявки — важнее, чем откуда приходит больше трафика: часто небольшой канал даёт основную часть клиентов.
Через месяц сравните каналы по стоимости заявки и по доле реальных продаж. Для этого заявки нужно сопоставлять с CRM или таблицей продаж. Только после этого можно решать, куда перекладывать бюджет, а не по числу переходов и просмотров страниц.