Что даёт Метрика
Метрика считает посетителей, источники и страницы, как и любой счётчик. Но её отличают инструменты, которые показывают поведение: вебвизор записывает сессии, карта кликов выделяет, на что нажимали, а аналитика форм показывает, на каком поле люди бросают заполнение.
Для небольшого сайта это ценнее сложных отчётов. Достаточно посмотреть десяток записей, чтобы понять, что кнопка не видна на телефоне или форма просит слишком много данных.
Как настроить
Создайте счётчик
Добавьте адрес сайта, включите вебвизор и карту кликов, подтвердите код на странице.
Определите цели
Отправка формы, клик по номеру, переход в мессенджер, просмотр страницы «Спасибо».
Настройте JavaScript-события
Для форм без перехода на новую страницу цель срабатывает по событию, которое отправляет сайт.
Подключите Директ и Вебмастер
Связка даёт данные по рекламе и поисковым запросам.
Проверьте на тестовой заявке
Отправьте форму и убедитесь, что цель отразилась в отчёте в течение нескольких минут.
Инструменты для разбора поведения
- Вебвизор
- Запись сессий: движения мыши, прокрутка, клики. Показывает реальные затруднения.
- Карта кликов
- Тепловая карта: что привлекает внимание, а что остаётся незамеченным.
- Карта скроллинга
- Показывает, до какого места доходит большинство читателей.
- Аналитика форм
- Какие поля заполняют, где бросают, сколько времени тратят.
- Воронки
- Шаги от посещения до заявки и процент потерь на каждом.
- Отчёты по источникам
- Поисковики, реклама, соцсети, прямые заходы — с конверсиями по каждому.
Условия для корректных данных
- Вебвизор не должен записывать поля с персональными данными и платёжной информацией
- Включено уведомление о сборе данных, ссылка на политику рядом с формой
- Внутренние визиты сотрудников исключены фильтром
- UTM-метки проставлены во всех рекламных ссылках
- Цели названы понятно: «Заявка с главной», а не «цель 1»
- Раз в месяц просматриваются отчёты, а не только настраиваются