Как GA4 смотрит на данные
В Google Analytics 4 любое действие — событие: просмотр страницы, прокрутка, клик по ссылке, отправка формы. Часть событий включена по умолчанию, остальные добавляются вручную или через менеджер тегов. Из всех событий вы выбираете самые важные и отмечаете их как ключевые: именно они считаются конверсиями в отчётах.
Поэтому главная задача при настройке — определить, что для вашего бизнеса является целью. Не просмотр, а действие, после которого появляется клиент: заявка, звонок, сообщение в мессенджере, оформленный заказ.
События, которые обычно нужны
- Отправка формы
- Срабатывает после успешной отправки, а не по нажатию кнопки: иначе посчитаются и пустые попытки.
- Клик по телефону
- Нажатие на ссылку tel: показывает, сколько людей захотели позвонить.
- Клик по WhatsApp и Telegram
- Для казахстанского бизнеса это главный канал заявок, и его нельзя терять из аналитики.
- Добавление в корзину и покупка
- Для магазина — воронка от просмотра товара до оплаты с суммой заказа.
- Прокрутка и время
- Помогают понять, читают ли страницу, но не являются целью сами по себе.
- Скачивание файла
- Прайс, каталог, коммерческое предложение.
Как настроить
Составьте план измерения
Таблица: событие, где происходит, как называется, является ли ключевым.
Подключите через менеджер тегов
Так проще менять настройки без правок кода сайта и безопаснее для разработки.
Проверьте в DebugView
Совершите действие на сайте и убедитесь, что событие появилось с правильными параметрами.
Отметьте ключевые события
Через несколько часов событие появится в списке — включите переключатель «Ключевое».
Свяжите с рекламой
Импортируйте конверсии в Google Ads для оптимизации по заявкам.
Частые ошибки
- Считаются все клики по кнопке, а не только успешные заявки
- Одну заявку записывают несколько раз из-за дублирующих тегов
- Не исключён внутренний трафик сотрудников и подрядчиков
- Разные названия событий на разных страницах
- Нет UTM-меток, поэтому источник отображается как «direct»
- Данные никто не смотрит: настроено, но не используется