Что такое UTM-метки

Простыми словами

UTM — Urchin Tracking Module, по названию программы, из которой пошла технология. Метки добавляют к адресу страницы после знака вопроса: utm_source, utm_medium, utm_campaign и другие. Они не меняют вид страницы, но передаются в счётчик.

Пять основных параметров: источник (instagram, yandex), тип трафика (cpc, email, social), название кампании, ключевое слово и содержание объявления. Обязательными считаются первые три, остальные добавляют для детализации.

Как это работает

Когда человек переходит по размеченной ссылке, счётчик Метрики или GA4 считывает метки и записывает их в сессию. Затем, если посетитель оставил заявку, источник привязывается к ней. В отчётах можно увидеть, сколько заявок принесла каждая кампания.

Чтобы метки доходили до CRM, их сохраняют в скрытых полях формы или в cookie. Тогда менеджер, открывая сделку, видит источник — например, «таргет, акция на открытие» — и руководитель может считать окупаемость по каналам.

Зачем это владельцу бизнеса

Без меток платный и бесплатный трафик смешиваются, а часть источников, например ссылки из мессенджеров и рассылок, попадает в «прямые заходы». Вы платите за рекламу и не видите, что именно привело покупателей.

Метки нужны везде, где вы сами публикуете ссылку: на кнопках в рассылке, в описании профиля, в постах, в QR-кодах на листовках. Один раз заведя порядок, вы будете точно знать, на что тратить бюджет.

Частые ошибки

• Писать метки по-разному: Instagram, instagram, inst — аналитика посчитает их разными источниками
• Ставить метки на внутренние ссылки сайта — это ломает источник сессии
• Использовать пробелы и кириллицу без кодирования
• Не вести таблицу меток и путаться через месяц
• Размечать ссылки в Директе вручную, хотя есть автоматическая разметка