Что даёт маркетплейс
Главное преимущество площадки — готовая аудитория. Люди заходят туда уже с намерением купить, привыкли к оплате и доставке, доверяют отзывам. Новому продавцу не нужно тратить месяцы на то, чтобы его вообще кто-то нашёл. Запуск карточки занимает дни, а первые заказы часто приходят в первую неделю.
Платой за это становятся комиссия, жёсткие правила и конкуренция в одной выдаче: покупатель видит ваш товар рядом с десятком аналогов, и решает цена. Выделиться брендом сложно, потому что на странице площадки царит единый шаблон.
Что даёт собственный магазин
Свой сайт — это актив, который вы контролируете. Вы сами определяете оформление, акции, условия доставки и состав корзины. Данные о покупателях остаются у вас: можно писать им в мессенджер, напоминать о товаре, который заканчивается, и присылать персональные предложения.
Минус — трафик придётся привлекать самим: реклама, поиск, соцсети, карты. Отдачи в первый же месяц ждать не стоит. Зато с каждым месяцем доля органических и повторных заказов растёт, а расходы на заказ падают.
Когда начинать с маркетплейса
- Товар стандартный, его легко сравнивают по цене и характеристикам
- Нужны первые продажи и данные о спросе за короткий срок
- Нет бюджета на рекламу и разработку сайта сразу
- Вы проверяете гипотезу, подойдёт ли ассортимент рынку
Когда начинать с собственного магазина
- У вас есть бренд или уникальный товар, который не сравнивают в лоб
- Есть существующая аудитория в Instagram, Telegram или офлайн-точке
- Покупают повторно: косметика, продукты, расходники, одежда
- Средний чек высокий, и комиссия площадки заметно давит на маржу
- Нужны заказы под клиента: индивидуальные размеры, сборка, предзаказ
Как совмещать два канала
Запускаете карточки на площадке
Берёте ходовые позиции и набираете отзывы и первые продажи.
Собираете сайт с каталогом
Полный ассортимент, страницы под поисковые запросы и условия, которых нет на площадке: комплекты, подарки, опт.
Переводите клиентов на свой канал
В посылку кладёте карточку с QR-кодом на бот или сайт и бонус на повторный заказ. Правила площадки это обычно допускают, но перед печатью уточните условия.
Сравниваете каналы по прибыли
Не по выручке, а по остатку после всех расходов. Решение о доле каждого канала принимаете по цифрам.