Четыре канала и чем они отличаются
- Дёшево, подходит для длинных писем и каталогов. Минус: письма теряются во «Входящих» и в спаме.
- SMS
- Доходят почти всегда, но платите за каждое сообщение. Хороши для коротких уведомлений.
- Высокая читаемость. Для рассылок через официальный API Meta берёт плату за шаблонные сообщения.
- Telegram-бот
- Бесплатные сообщения подписчикам, но человек должен сам запустить бота.
Из чего складывается стоимость
Стоимость рассылки — это стоимость сообщений плюс настройка. SMS и WhatsApp оплачиваются за единицу, поэтому при большой базе расходы заметны. В Telegram и email цена за сообщение минимальна, но нужно время на создание базы и подготовку контента.
Отдельно оплачивается работа по настройке сервиса, шаблонам, сегментам и подключению к вашей базе. Для небольшого бизнеса это разовая сумма, затем — обновление контента и наблюдение за результатами.
Как запустить первую рассылку
Соберите базу с согласием
Только те, кто согласился получать сообщения.
Разделите на группы
Новые клиенты, постоянные, давно не покупавшие.
Подготовьте сообщение
Короткое, с одним предложением и одной кнопкой.
Отправьте небольшой части
Проверьте, как доставляется и читается.
Измерьте результат
Открытия, клики и заказы с рассылки.
Правила, чтобы не попасть в спам
- Получайте согласие на рассылку и храните подтверждение
- Давайте простую возможность отписаться
- Не пишите слишком часто и не присылайте одно и то же
- Указывайте, от кого сообщение
- Следите за требованиями площадок к шаблонам и содержанию