Заявки и связь
- Каждая форма отправляет заявку, и она приходит туда, куда нужно
- Клиент получает подтверждение после отправки
- Телефон, WhatsApp и Telegram открываются одним нажатием с телефона
- Форма защищена от спама
- Указан режим работы и время ответа
Аналитика
- Установлены GA4 и Яндекс Метрика
- Настроены цели: отправка формы, клик по телефону, WhatsApp, покупка
- Подключены пиксели рекламных систем, которые вы будете использовать
- Ваши визиты отображаются в отчётах в реальном времени
- Подготовлены UTM-метки для рекламы и соцсетей
Поиск
- Сайт открыт для индексации, нет запрета от тестовой версии
- У каждой страницы уникальные title и description
- Есть карта сайта sitemap.xml и файл robots.txt
- Сайт добавлен в Search Console и Яндекс Вебмастер
- Старые адреса переадресуются на новые, если это переезд
- Есть превью для ссылок в мессенджерах — картинка и заголовок
Техника и документы
- Сайт работает по HTTPS
- Скорость на мобильном проверена в PageSpeed Insights
- Страница 404 с навигацией и контактами
- Политика конфиденциальности и согласие в формах
- Реквизиты ИП или ТОО, если есть оплата
- Домен, хостинг и аналитика оформлены на владельца бизнеса
Первая неделя после запуска
Запуск — это не конец работы, а начало проверки. В первые дни смотрите на реальное поведение: приходят ли заявки, откуда, на каких устройствах. Позвоните и напишите себе через сайт, чтобы проверить весь путь глазами клиента.
Через неделю загляните в Search Console: нет ли ошибок индексации, какие страницы уже попали в поиск. Через месяц — первый отчёт по стоимости заявки из каждого канала. У нас первый месяц после запуска правки бесплатные, и именно в это время обычно всплывает то, что стоит улучшить.
Не запускайте рекламу в пятницу вечером
Если что-то сломается, вы узнаете об этом только в понедельник, а бюджет уйдёт. Запускайте сайт и рекламу в начале рабочей недели, когда есть время всё проверить и поправить.
Почему мелочи стоят дороже всего
Самые дорогие ошибки запуска — не в дизайне, а в незаметных вещах. Форма, которая отправляет заявки на старый email. Запрет индексации, оставшийся от тестовой версии, из-за которого сайт месяц не появляется в поиске. Цели аналитики, настроенные на кнопку, которой больше нет. Каждая из этих ошибок за несколько недель «съедает» рекламный бюджет и создаёт впечатление, что сайт не работает.
Поэтому мы проходим список дважды: перед запуском на тестовом адресе и сразу после переноса на рабочий домен. Второй проход важен: при переносе часто меняются адреса форм, настройки сервера и ссылки.
Хорошая практика — сделать несколько тестовых заявок с разных устройств и через разные каналы, а затем проверить, что они дошли до менеджера, попали в CRM и отразились в аналитике как цели. Если хотя бы одно звено не сработало, исправьте до запуска рекламы.
И последнее: назначьте ответственного за заявки с первого дня. Даже идеально настроенный сайт не принесёт продаж, если на заявку отвечают через полдня.
Чек-лист для магазина и бота
Для интернет-магазина добавьте к списку полный путь заказа: выбор товара, корзина, оформление, оплата Kaspi и картой, письмо или сообщение покупателю, уведомление менеджеру, появление заказа в 1С или CRM. Проверьте отмену заказа и возврат оплаты. Для Telegram-бота — все кнопки меню, оплату, передачу разговора оператору и работу бота, когда пользователь пишет что-то неожиданное.