Хостинг в Казахстане и хранение данных клиентов

Два требования, о которых нужно знать

Первое — правила домена .kz: сайт на казахстанском домене должен работать на сервере, расположенном в Казахстане. Это требование регистратора, и за его нарушение домен могут приостановить.

Второе — закон «О персональных данных и их защите». С 2016 года действует требование о локализации: персональные данные граждан Казахстана должны храниться в базе, которая находится на территории республики. Если ваш сайт собирает имена, телефоны, адреса доставки, заказы или анкеты, это и есть персональные данные. Хранить их только в зарубежном сервисе рискованно, особенно с учётом того, что штрафы за нарушения в этой сфере в 2025 году заметно выросли.

Мы не юристы и не даём правовых заключений, но практический вывод простой: сайт, база заявок и база клиентов казахстанского бизнеса должны жить на казахстанских серверах. Это закрывает оба требования сразу и обычно ещё и ускоряет загрузку для местных пользователей.

Какие бывают варианты

Виртуальный хостинг

Место на общем сервере. Дёшево и подходит для лендинга или небольшого сайта без сложной логики.

VPS

Свой виртуальный сервер с гарантированными ресурсами. Нужен для магазинов, ботов, CRM и всего, где есть своя база данных.

Облако

Казахстанские облачные платформы с базами данных и хранилищем файлов. Удобно для растущих проектов.

Выделенный сервер

Целый сервер под вас. Оправдан для больших нагрузок или особых требований безопасности.

Что проверить у провайдера

• Серверы физически находятся в Казахстане, и это написано в договоре
• Есть автоматические резервные копии, и понятно, как из них восстановиться
• Есть бесплатный SSL-сертификат или его можно подключить
• Поддержка отвечает на русском или казахском в разумное время
• Можно увеличить ресурсы без переезда
• Договор и закрывающие документы на ваше ИП или ТОО

Про сервисы, которыми вы уже пользуетесь

Многие компании собирают заявки в Google Формах, держат клиентов в зарубежной CRM или пересылают анкеты через иностранные сервисы рассылок. Полностью отказаться от них часто невозможно, но стоит понимать риски: основная база клиентов должна быть в Казахстане, а зарубежные сервисы лучше использовать для обезличенных данных — аналитики, статистики, рассылки по согласию.

Когда мы делаем сайт или бота, заявки и база клиентов хранятся на сервере в Казахстане, а в мессенджеры и CRM передаётся только то, что нужно для работы менеджера.

Как мы обычно размещаем проекты

Лендинги и корпоративные сайты мы собираем в готовые HTML-страницы и размещаем на казахстанском хостинге: такие сайты почти не нагружают сервер, быстро открываются и практически не взламываются. Заявки с форм сохраняются в базе на том же сервере и пересылаются менеджеру в мессенджер.

Магазины, боты и сервисы с личными кабинетами работают на VPS в Казахстане с отдельной базой данных и ежедневными резервными копиями. Доступы к серверу и договор с провайдером оформляются на клиента, мы получаем технический доступ на время работы и поддержки.

Когда пора менять хостинг

Признаки, что текущий хостинг не справляется: сайт периодически не открывается, страницы грузятся медленно в часы пик, поддержка отвечает сутками, а резервных копий нет или их нельзя восстановить самостоятельно. Переезд на другого провайдера занимает от нескольких часов до пары дней и при правильной подготовке проходит незаметно для клиентов.