Простыми словами
Вы ставите на сайт небольшой фрагмент кода — счётчик. Он собирает обезличенные данные о визитах и отправляет в сервис. В кабинете появляются отчёты: источники, страницы, устройства, возраст аудитории.
Главное отличие от многих аналитик — вебвизор: записи действий посетителей на сайте и карты кликов, скроллинга и внимания. Они показывают живое поведение, а не только цифры.
Как это работает
После установки счётчика настраивают цели: нажатие на кнопку, отправка формы, звонок. Без целей Метрика показывает только трафик, но не результат.
Данные можно связать с Яндекс Директом и CRM, чтобы видеть стоимость заявки по кампаниям. Отчёты разделяют на источники: поиск, реклама, соцсети, прямые заходы, ссылки.
Зачем это бизнесу
Метрика отвечает на вопросы, из-за которых владельцы теряют деньги: какие страницы не работают, какой канал приносит заявки, на каком шаге формы люди уходят. Без неё решения принимаются вслепую.
В Казахстане Яндекс остаётся значимым поисковиком в ряде регионов, а Метрика бесплатна и часто используется вместе с GA4: два источника дополняют друг друга.
Что важно учесть
При установке учитывайте закон о персональных данных: на сайте должна быть политика, а вебвизор нужно настраивать так, чтобы не записывать вводимые чувствительные данные в формах.
Пример из практики
Магазин одежды в Павлодаре включил вебвизор и увидел, что на телефонах люди не могут нажать кнопку «Оформить» — её перекрывала плашка с акцией. После исправления доля оформленных заказов с мобильных выросла.
Частые ошибки
- Поставить счётчик и не настроить цели
- Не исключить свои собственные визиты
- Записывать в вебвизоре поля с личными данными
- Не проверять, что счётчик работает на всех страницах
- Смотреть только общую посещаемость