Бот лояльности: баллы и кэшбэк в Telegram
Приложение лояльности устанавливают единицы, а Telegram есть почти у всех. Бот выдаёт клиенту электронную карту, начисляет баллы за покупки и напоминает, что их можно потратить. Запуск занимает дни, а не месяцы.
- Электронная карта клиента по QR
- Баллы, кэшбэк и уровни
- Баланс и история в чате
- Персональные предложения по покупкам
Из чего состоит программа
Почему программа должна быть простой
Сложные правила пугают, и клиенты перестают пользоваться программой. Лучшая схема объясняется одним предложением: «С каждой покупки возвращаем 5% баллами, и их можно потратить на следующую». Дополнительные условия добавляйте после того, как база привыкнет.
Не забывайте считать экономику. Скидка в виде баллов должна окупаться повторными покупками. Мы помогаем подобрать процент так, чтобы программа не съедала маржу, и показываем в отчёте, насколько участники покупают чаще остальных.
Хотите так же у себя?
Покажем, как это будет работать в вашем бизнесе, и назовём цену до старта.
Запуск программы
2 дняПравила
Определяем начисления, списания, срок жизни баллов и уровни.
2–3 дняБот и карта
Создаём регистрацию, электронную карту и личный кабинет в чате.
2–4 дняКасса
Подключаем сканирование карты на кассе или в кассовой программе.
1 деньЗапуск
Обучаем кассиров и запускаем программу с рассылкой постоянным клиентам.
Напоминания приводят клиентов обратно
Бот видит, кто давно не покупал, и присылает напоминание о накопленных баллах. Такое сообщение работает лучше общей скидки, потому что оно личное и ограничено по времени.
- Баллы скоро сгорят
- Не покупали 30 дней
- Подарок к дате
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросНужно ли менять кассовую программу?
Не всегда. Начислять баллы можно через небольшое окно на планшете у кассира, а глубокая интеграция делается позже.
Чем это отличается от мобильного приложения лояльности?
Бот запускается быстрее и дешевле, а приложение даёт больше возможностей и собственное присутствие на телефоне. С бота удобно начать.
Что с налогами и учётом бонусов?
Порядок учёта зависит от вашей системы налогообложения, это лучше согласовать с бухгалтером до запуска.
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросСмотрите также
Приложение лояльности
Бонусы и кэшбэк, электронная карта, уровни и push для магазина или сети. Начисление по чеку и аналитика возвратов. Разработка около 2 недель.
Рассылки в Telegram
Рассылки по сегментам: акции, новинки, напоминания о повторной покупке. Видно, кто открыл и купил. Бот и база подписчиков под ключ за 2–3 дня.
Розыгрыши и рефералы
Честные розыгрыши в Telegram: проверка подписки, уникальные ссылки, бонусы за друзей и прозрачный выбор победителя. Запуск бота за 2–3 дня.
Повторные продажи
Собираем базу покупателей магазина в Telegram: QR в посылке, бонус за подписку. Бот за 2–3 дня, от 120 000 ₸. Ответим за 15 минут.
Смотрите также
Бот регистрации на мероприятия
Регистрации и билеты с QR, напоминания, отметка пришедших и материалы после встречи. Для мероприятий и вебинаров. Запуск бота за 2–3 дня.
Бот-напоминалка об оплате
Напоминает клиентам о платежах и абонементах, присылает ссылку на оплату и сообщает, кто заплатил. Меньше дебиторки без звонков. Запуск за 2–3 дня.
Бот-опросник и анкеты
Опросы и анкеты кнопками с ветвлением и напоминаниями, результаты сразу в таблицу. Для клиентов, сотрудников и участников. Запуск за 2–3 дня.
Бот для заказов и оплаты
Меню или каталог, корзина, адрес доставки и оплата Kaspi или картой. Заказ сразу приходит вам и в CRM. Запуск бота за 2–3 дня, цена в договоре.
Бот для онлайн-записи
Бот показывает свободное время, записывает клиента и напоминает о визите. Меньше неявок и звонков, всё расписание в одном месте. От 120 000 ₸.
Обсудим ваш проект?
Расскажите коротко о задаче — ответим за 15 минут и назовём примерную цену.