Бот, который напоминает об оплате вместо вас
Неловко звонить клиенту с вопросом «когда оплатите?», поэтому деньги приходят позже, чем нужно. Бот делает это вежливо и вовремя: напоминает о сроке, присылает кнопку оплаты и отмечает, кто заплатил, а кто нет.
- График напоминаний до и после срока
- Кнопка оплаты прямо в сообщении
- Автоматическая отметка об оплате
- Список должников для менеджера
Что делает бот
Где это особенно полезно
Напоминания окупаются там, где платежи регулярные: абонементы в фитнес-клубе, обучение в школе, аренда помещений, обслуживание, рассрочки. Чем больше клиентов, тем больше времени уходит на звонки, и тем заметнее экономия.
Мы стараемся, чтобы бот звучал по-человечески. Первое напоминание — дружеское, второе — с уточнением суммы и срока, последнее — с предложением связаться с менеджером. Агрессивные тексты отпугивают клиентов, а вежливые работают лучше.
Как запускаем
1 деньБаза
Загружаем список клиентов, суммы и сроки из таблицы или CRM.
1 деньТексты
Пишем сообщения для каждого этапа и согласуем с вами тон.
1 деньОплата
Подключаем ссылку на оплату и приём подтверждения.
1 деньЗапуск
Включаем рассылку на небольшой группе и затем на всей базе.
Назовём цену и срок до старта
Расскажите о задаче — зафиксируем стоимость и срок в договоре. Без доплат по ходу работы.
Правила вежливых напоминаний
- Клиент заранее согласился получать сообщения
- Сообщения не приходят ночью
- Есть кнопка «Уже оплатил» и «Нужна помощь»
- Не более одного напоминания в день
- Передача сложных случаев менеджеру
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросМожет ли бот писать клиенту первым?
В Telegram бот может писать только тем, кто сам запустил его. Поэтому клиентов просят нажать «Старт» при заключении договора или первой оплате.
А если клиент пользуется WhatsApp?
Для WhatsApp нужны шаблоны сообщений и официальный интерфейс. Это возможно, но дороже и с другими правилами.
Можно ли подключить его к 1С?
Да, список долгов можно получать из учётной системы, чтобы данные не вводились руками.
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросСмотрите также
Заявки и уведомления
Каждая заявка сразу у нужного менеджера, видно кто её взял, а утром приходит отчёт по итогам дня. Настройка за 1–2 дня, не теряйте клиентов.
Оплата в боте
Подключим приём оплаты в бот: ссылка Kaspi, карты через эквайринг и Telegram Stars для подписок. Деньги идут вам напрямую. Настройка за 2–3 дня.
Kaspi Pay на сайте
Счёт или QR на сумму заказа, автоматическое подтверждение оплаты и статус заказа без ручной сверки. Подключим Kaspi Pay за 1–3 дня под ключ.
Абонементы и продления
Учёт абонементов спортивной студии: остаток посещений у клиента в телефоне, заморозка по правилам. Цена и срок в договоре. Ответим за 15 минут.
Смотрите также
Бот-опросник и анкеты
Опросы и анкеты кнопками с ветвлением и напоминаниями, результаты сразу в таблицу. Для клиентов, сотрудников и участников. Запуск за 2–3 дня.
Бот для заказов и оплаты
Меню или каталог, корзина, адрес доставки и оплата Kaspi или картой. Заказ сразу приходит вам и в CRM. Запуск бота за 2–3 дня, цена в договоре.
Бот для онлайн-записи
Бот показывает свободное время, записывает клиента и напоминает о визите. Меньше неявок и звонков, всё расписание в одном месте. От 120 000 ₸.
Telegram Mini App
Полноценное приложение внутри Telegram: запись, кабинет, каталог, бронирование и оплата без скачивания из сторов. Разработка за 5–7 дней, цена в договоре.
Рассылки в Telegram
Рассылки по сегментам: акции, новинки, напоминания о повторной покупке. Видно, кто открыл и купил. Бот и база подписчиков под ключ за 2–3 дня.
Обсудим ваш проект?
Расскажите коротко о задаче — ответим за 15 минут и назовём примерную цену.