Бот для опросов и анкет
Ссылки на форму открывают немногие, а на вопросы в чате отвечают охотнее. Бот задаёт вопросы по одному, подстраивается под ответы и собирает результаты в таблицу, где их можно сразу анализировать.
- Вопросы кнопками и свободным текстом
- Ветвление: следующий вопрос зависит от ответа
- Напоминание тем, кто не завершил
- Результаты в таблице с отчётом
Для каких задач подходит
Как получить больше ответов
Главное правило — короткие вопросы и видимый прогресс. Если опрос занимает полторы минуты и клиент видит «вопрос 3 из 6», он доходит до конца. Первый вопрос должен быть лёгким, вроде выбора кнопкой, а открытые вопросы лучше ставить ближе к концу.
Не менее важно объяснить, зачем вы спрашиваете, и обещать небольшой бонус, если это уместно. Ответы, собранные без вознаграждения, обычно честнее, а скидку или подарок лучше выдавать за участие, а не за оценку выше.
Как строим опрос
1 деньЦель
Формулируем, какое решение вы примете по результатам, и оставляем только нужные вопросы.
1 деньСценарий
Рисуем ветвление и тексты вопросов.
2 дняБот
Создаём опрос, напоминания и сохранение ответов.
1 деньОтчёт
Настраиваем сводку и диаграммы, которые обновляются сами.
Назовём цену и срок до старта
Расскажите о задаче — зафиксируем стоимость и срок в договоре. Без доплат по ходу работы.
Ошибки, которых избегаем
- Слишком длинные анкеты
- Наводящие вопросы, которые искажают ответы
- Сбор лишних персональных данных
- Отсутствие согласия на обработку
- Результаты, по которым ничего не решается
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросЧем это лучше Google Forms?
Бот напоминает, подстраивается под ответы и работает там, где клиент уже общается. Для простых анкет Google Forms тоже подходит.
Можно ли сделать анонимный опрос?
Да, бот не сохраняет имя и идентификатор, только ответы и отдел, если вы его указали.
Сколько человек можно опросить?
Количество не ограничено архитектурой бота, важнее база контактов, которая согласилась на опрос.
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросСмотрите также
Бот отзывов и NPS
Собирает оценки после покупки, недовольных отправляет руководителю, а довольных просит оставить отзыв в 2GIS и Google. Запуск за 2–3 дня, от 120 000 ₸.
HR-бот
Отбирает кандидатов по анкете, записывает на собеседование, проводит онбординг и опросы сотрудников. Без ручной переписки. Запуск за 2–3 дня, от 120 000 ₸.
Квиз-бот для заявок
Задаёт клиенту 3–6 вопросов кнопками, считает цену и передаёт тёплую заявку менеджеру или в CRM. Больше заявок с рекламы. Бот под ключ от 120 000 ₸.
Бот и Google Таблицы
Меняйте товары, цены и расписание прямо в таблице, а заказы сами падают новыми строками. Дёшево и без отдельной админки. Запуск за 2–3 дня.
Смотрите также
Бот для заказов и оплаты
Меню или каталог, корзина, адрес доставки и оплата Kaspi или картой. Заказ сразу приходит вам и в CRM. Запуск бота за 2–3 дня, цена в договоре.
Бот для онлайн-записи
Бот показывает свободное время, записывает клиента и напоминает о визите. Меньше неявок и звонков, всё расписание в одном месте. От 120 000 ₸.
Telegram Mini App
Полноценное приложение внутри Telegram: запись, кабинет, каталог, бронирование и оплата без скачивания из сторов. Разработка за 5–7 дней, цена в договоре.
Рассылки в Telegram
Рассылки по сегментам: акции, новинки, напоминания о повторной покупке. Видно, кто открыл и купил. Бот и база подписчиков под ключ за 2–3 дня.
Заявки и уведомления
Каждая заявка сразу у нужного менеджера, видно кто её взял, а утром приходит отчёт по итогам дня. Настройка за 1–2 дня, не теряйте клиентов.
Обсудим ваш проект?
Расскажите коротко о задаче — ответим за 15 минут и назовём примерную цену.