Интеграция
Почта сайта и рассылки: чтобы письма доходили
Заказ оформлен, а письмо с подтверждением не пришло. Клиент пишет в поддержку или уходит к конкурентам. Причина почти всегда в настройках домена. Настраиваем отправку писем так, чтобы почтовые сервисы доверяли вашему сайту.
- Письма сайта не попадают в спам
- Подтверждения заказов и сброс пароля
- Сервис рассылок с шаблонами и статистикой
- Единый стиль писем и отписка
Что настраиваем
SPF, DKIM, DMARC
Три записи в DNS, которые доказывают почтовым сервисам, что письма отправил именно ваш сайт, а не мошенник.
Письма заказов
Подтверждение, чек, статус доставки и сброс пароля — отдельно от рекламных рассылок.
Сервис рассылок
Шаблоны, сегменты и отчёты: кто открыл письмо и кто нажал на ссылку.
Единый стиль
Письма оформлены в стиле сайта и читаются на телефоне.
Почему письма попадают в спам
Почтовые сервисы проверяют, имеет ли отправитель право писать от имени домена. Если записей SPF и DKIM нет или они настроены неверно, письмо выглядит подозрительно, даже если в нём обычное подтверждение заказа. Ещё одна частая причина — отправка с общего адреса хостинга, чья репутация испорчена соседями.
Решение — отправлять письма через специализированный сервис с настроенным доменом и отдельно следить за жалобами и возвратами. Для небольших объёмов затраты невелики, а доставляемость заметно выше.
Как проходит настройка
- 011 час
Диагностика
Проверяем текущие записи домена и попадание писем во «Входящие» на разных почтовых сервисах.
- 021 день
Домен и сервис
Подключаем сервис отправки и добавляем нужные записи в DNS.
- 031–2 дня
Шаблоны
Готовим письма заказов и рассылок в едином стиле.
- 041 час
Тест
Отправляем тестовые письма и проверяем оценку спама, отображение и отписку.
Обсудим вашу задачу?
Напишите в двух словах, что нужно, — предложим решение и посчитаем стоимость.
Делите письма на два потока
Транзакционные письма и рекламные рассылки лучше отправлять с разных адресов или поддоменов. Тогда жалобы на рекламу не испортят доставку подтверждений заказов.
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросНужен ли корпоративный адрес на своём домене?
Да, письма с адреса на вашем домене вызывают больше доверия, чем с бесплатной почты, и лучше проходят проверки.
Сколько писем можно отправлять бесплатно?
Это зависит от выбранного сервиса и его тарифа. Для небольших проектов бесплатных лимитов нередко хватает.
Что с законом о персональных данных?
Рассылку нужно делать только по базе, давшей согласие, и всегда давать способ отписаться. Подробности — в разделе про персональные данные.
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросСмотрите также
Email-рассылки
Сбор базы, шаблоны, автоцепочки после заявки или покупки, сегментация и отчёт по открытиям и продажам. Настроим рассылки за 3–5 дней.
Email и SMS-рассылки
Как делать рассылки клиентам в Казахстане: email, SMS, Telegram и WhatsApp. Согласие на рекламу, отписка, стоимость каналов и что реально читают покупатели.
Персональные данные на сайте
Что нужно сделать на сайте по закону РК о персональных данных: согласие в формах, политика конфиденциальности, хранение в Казахстане, штрафы и типичные ошибки.
SMTP
SMTP — протокол отправки электронной почты. Зачем нужен бизнесу, почему письма с сайта попадают в спам и как настроить SPF, DKIM и DMARC.
Смотрите также
Синхронизация с Google Календарём
Запись на сайте и в боте, связанная с календарём мастера: свободные окна видны сразу, двойных записей нет. Настройка за 1–3 дня, цена в договоре.
Службы доставки на сайте
Расчёт цены по городу, пункты выдачи, передача заказа курьеру и номер отслеживания клиенту без звонков. Подключим к вашему магазину за 2–3 дня.
Телефония и АТС
Звонок создаёт сделку, запись разговора хранится в карточке, пропущенные становятся задачами менеджеру. Подключим виртуальную АТС за 2–3 дня.
Freedom Pay на сайте
Платёжная страница Freedom Pay на сайте и в магазине: оплата картой, статусы заказа, возвраты и уведомления о платежах. Подключение за 1–3 дня.
Google Tag Manager
Вынесем в GTM пиксели, GA4 и цели: клики по мессенджерам, формы и звонки. Маркетолог меняет теги без программиста. Настройка за 1–2 дня.
Обсудим ваш проект?
Расскажите коротко о задаче — ответим за 15 минут и назовём примерную цену.