Почему «бот» может стоить по-разному
Бот, который отвечает на пять вопросов кнопками, и бот, который принимает заказы с оплатой Kaspi, сверяет остатки с 1С и пишет менеджеру в CRM, — разные по объёму работы продукты. Цена зависит не от слова «бот», а от числа сценариев и внешних связей.
Поэтому честный ответ на вопрос о цене возможен только после короткого разговора: что бот должен делать, откуда брать данные и кому передавать заявки. Цифры ниже — ориентиры, а не прайс на всё.
- от 120 000 ₸простой бот: меню, заявки, ответы на частые вопросы
- 2–3 днясрок запуска базового сценария
- по оценкебот с оплатой, каталогом и интеграциями
Что увеличивает стоимость
- Количество сценариев
- Запись, заказ, возврат, обратная связь — каждый сценарий это отдельные экраны, проверки и тесты.
- Оплата
- Подключение Kaspi, карты или счёта на оплату требует договора с провайдером и обработки статусов платежей.
- Интеграции
- CRM, 1С, Google Таблицы, склад. Чем старее система, тем дороже связка.
- Админка
- Если менеджер должен сам менять каталог и тексты без разработчика, нужен отдельный интерфейс.
- Mini App
- Витрина или кабинет внутри Telegram — это уже веб-приложение, а не просто диалог.
Постоянные расходы после запуска
- Сервер или хостинг для бота — небольшая ежемесячная сумма
- Комиссия платёжного провайдера с каждой оплаты
- Платные тарифы CRM и сервисов, к которым подключён бот
- Правки и новые сценарии — разово или по абонементу
- Реклама, чтобы люди вообще пришли в бота
Как получить точную цену
Опишите путь клиента
Что человек нажимает от первого сообщения до заказа или записи.
Перечислите системы
Куда должны попадать заявки и откуда брать цены и остатки.
Решите, что можно отложить
Оплату, личный кабинет и рассылки часто добавляют вторым этапом.
Зафиксируйте в договоре
Состав, срок и стоимость до начала работ, чтобы не было доплат по ходу.
Совет: начните с одного сценария
Запустите запись или приём заявок, посмотрите, как клиенты пользуются, и только потом добавляйте оплату. Так вы платите за то, что реально работает.