Как устроена проверка
Аудит не обязан быть сложным. Задача — найти то, что мешает приходить посетителям и оставлять заявки. Профессиональный аудит копает глубже, но большинство серьёзных проблем малого бизнеса видно за час и без специальных программ.
Откройте сайт на телефоне и компьютере, возьмите блокнот и проходите чек-лист по порядку. Записывайте не только ошибки, но и ощущения: где было непонятно, где пришлось искать, где захотелось уйти. Это самые ценные заметки.
Пять блоков проверки
Видимость в поиске, 10 минут
Введите site:ваш-домен.kz, найдите названия услуг с городом. Откройте Search Console: проиндексированные страницы, ошибки, показы и клики.
Скорость и мобильная версия, 10 минут
Запустите PageSpeed Insights для главной. Откройте сайт на телефоне при мобильном интернете и посмотрите на загрузку и читаемость.
Первый экран и тексты, 15 минут
Понятно ли за пять секунд, что вы продаёте, где и сколько стоит? Есть ли кнопка заявки? Показывайте сайт человеку со стороны.
Заявки и аналитика, 15 минут
Отправьте тестовую заявку: приходит ли она, быстро ли, фиксируется ли цель в Метрике. Проверьте клики по телефону и WhatsApp.
Доверие и безопасность, 10 минут
Есть ли реквизиты, политика конфиденциальности, отзывы, свежие даты. Открывается ли сайт по https без предупреждений.
Критичные проблемы, которые исправляют сразу
- Сайт закрыт от индексации или не открывается по https
- Форма не отправляет заявки или они приходят с задержкой
- На телефоне кнопки не нажимаются или текст не помещается на экран
- Нет телефона или мессенджера на видном месте
- Страницы ошибок 404 у важных разделов
- Нет счётчиков и целей, нельзя понять, откуда клиенты
Важные, но не срочные
- Одинаковые заголовки и описания на нескольких страницах
- Тяжёлые картинки и медленная первая загрузка
- Нет цен или диапазонов на страницах услуг
- Устаревшие даты, акции и контакты
- Нет страниц под отдельные услуги и города
- Отзывы без имён, даты и источника
Посмотрите сайт глазами нового клиента
Попросите знакомого, который о вас не знает, найти цену услуги и оставить заявку, пока вы молча наблюдаете. Пять минут такого теста дают больше, чем десяток отчётов.
Что делать с результатами
- Ранжируйте
- Выпишите проблемы и оцените каждую по влиянию на заявки и по трудности исправления.
- Запланируйте
- Три самых полезных исправления — на этот месяц. Остальные — в очередь.
- Повторяйте
- Проходите чек-лист раз в квартал, а после крупных изменений сайта — сразу.
Инструменты, которые пригодятся
Из бесплатных сервисов хватит Search Console и Яндекс Вебмастера для индексации и ошибок, PageSpeed Insights для скорости, Метрики для поведения посетителей и режима адаптивности в браузере для проверки мобильной версии. Все они показывают реальные проблемы, а не абстрактные оценки.
Если сайт большой, добавьте обходчик, например бесплатную версию Screaming Frog: он покажет дубли заголовков, битые ссылки, страницы без описаний и цепочки редиректов. Не пытайтесь устранить все замечания подряд: сортируйте по влиянию на заявки и выполняйте по приоритету.