Простыми словами
SSL (на практике используется его наследник TLS) — технология шифрования соединения. Сертификат подтверждает, что сайт действительно принадлежит тому, за кого себя выдаёт, и включает протокол https вместо http. В адресной строке появляется значок замка.
Без сертификата всё, что посетитель вводит на сайте, — имя, телефон, данные карты — передаётся открытым текстом и может быть перехвачено, например, в общественной сети Wi-Fi. Браузеры давно помечают такие сайты как небезопасные.
Как это работает
Сертификат выдаёт специальный центр. Он проверяет, что запрос исходит от владельца домена, и подписывает документ. Сервер сайта показывает этот документ браузеру, и тот, убедившись в подлинности, договаривается о ключе шифрования для сеанса.
Бывают простые бесплатные сертификаты, которые подтверждают только домен, и платные, где проверяется организация. Для большинства сайтов малого бизнеса хватает бесплатного, но у него короткий срок действия, поэтому важно автоматическое продление.
Зачем это владельцу бизнеса
Во-первых, доверие: страница с предупреждением «Не защищено» отпугивает покупателя ещё до знакомства с вами. Во-вторых, поисковики учитывают https при ранжировании, а многие функции — геолокация, push, камеры — вообще не работают без него.
В-третьих, закон. Если вы собираете персональные данные через формы, их защита — ваша ответственность, и шифрование соединения входит в минимальные меры.
Пример из практики
Салон красоты в Атырау получил жалобы: клиенты писали, что при открытии сайта «браузер ругается». Сертификат просто истёк — продление не было настроено. После переустановки и включения автообновления предупреждения пропали, а число заявок с мобильных вернулось к прежнему уровню.
Частые ошибки
- Забыть продлить сертификат и узнать об этом от клиентов
- Оставить на странице картинки и скрипты по http — браузер всё равно предупреждает
- Не настроить редирект с http на https, из-за чего сайт доступен в двух версиях
- Купить сертификат на другой домен или без учёта поддоменов
- Хранить закрытый ключ в письме или мессенджере