Бот для сбора документов от клиентов

Клиент присылает паспорт в WhatsApp, справку на почту, а фото объекта в Telegram. Через неделю всё это приходится искать. Бот собирает документы по списку в одно место и сам напоминает о недостающих.

  • Чек-лист документов для каждого типа заявки
  • Проверка формата и читаемости
  • Напоминания о недостающем
  • Автоматическая папка по клиенту

Как это выглядит для клиента

  • /01

    Список

    Бот показывает, что нужно прислать: документ, фото, реквизиты. Выполненные пункты отмечаются галочкой.

  • /02

    Фото и сканы

    Клиент делает снимок прямо в чате. Бот проверяет, не размыто ли оно и нужного ли формата файл.

  • /03

    Напоминания

    Если часть документов не прислана, бот мягко напоминает через день и два.

  • /04

    Порядок у вас

    Все файлы попадают в папку с названием клиента и номером заявки, а менеджеру приходит уведомление.

Где пригодится

Такой бот помогает везде, где без документов нельзя начать работу: оформление рассрочки, договор аренды, подготовка тендерной заявки, оформление страховки, приём на работу, регистрация в кружок. Чем длиннее список, тем больше потерь при сборе вручную.

Персональные данные требуют аккуратности. Мы получаем согласие на обработку, ограничиваем доступ к файлам, храним их ограниченное время и удаляем по запросу. Если документы очень чувствительные, лучше использовать защищённое хранилище, а в чат передавать только ссылку.

Назовём цену и срок до старта

Расскажите о задаче — зафиксируем стоимость и срок в договоре. Без доплат по ходу работы.

Собирать документы ботом

Этапы проекта

  1. 1 день

    Списки

    Составляем списки документов по типам заявок и правила их проверки.

  2. 2–3 дня

    Бот

    Создаём диалог, проверку файлов и напоминания.

  3. 1–2 дня

    Хранилище

    Подключаем облачную папку или CRM, куда складываются документы.

  4. 1 день

    Доступ

    Настраиваем права сотрудников и срок хранения файлов.

Безопасность

Документы клиентов — ответственность компании

Мы настраиваем доступ по ролям, журнал действий и срок хранения. Сотрудник видит только документы своих клиентов, а после закрытия сделки файлы архивируются или удаляются по вашим правилам.

  • Доступ по ролям
  • Журнал просмотров
  • Автоудаление по сроку

Частые вопросы

Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.

Задать вопрос
Бот сам распознаёт содержимое документов?

Это возможно с помощью ИИ-распознавания, но отдельная услуга. Базовый бот проверяет формат, читаемость и комплектность.

Можно ли собирать документы на нескольких языках?

Да, бот может общаться на русском и казахском.

Что если клиент не пользуется Telegram?

Тогда можно сделать веб-форму со списком документов, работающую на той же основе.

Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Смотрите также

Смотрите также

Обсудим ваш проект?

Расскажите коротко о задаче — ответим за 15 минут и назовём примерную цену.

Позвонить+7 708 758 18 60НаписатьWhatsApp
Городг. Актобе · работаем по всему КЗ

Оставить заявку

Ответим за 15 минут и назовём примерную цену.