Отрасли
Учёт оборудования, лицензий и доменов клиентов
Что делаемУчёт оборудования, лицензий и доменов клиентов — под ключ
Истёкший домен, SSL-сертификат или лицензия антивируса — классический пожар, который легко предотвратить. Когда у каждого клиента десятки позиций с датами окончания, нужна система, которая напомнит заранее, а не таблица, которую никто не открывает.
- 01Оборудование по клиентам и рабочим местам
- 02Лицензии, домены, SSL с датами окончания
- 03Напоминание инженеру и клиенту заранее
- 04История ремонтов и замен
- 05Выставление счёта на продление
Ничего не истекает внезапно
За месяц до окончания лицензии или домена инженер получает напоминание, а клиент — сообщение с суммой продления. Продление становится запланированной допродажей, а не экстренным звонком «у нас не открывается сайт».
- Напоминания заранее
- Сумма продления клиенту
- История оплат
Что хранится
Рабочие места
Компьютер, монитор, принтер, ИБП — с серийными номерами и датой покупки.
Серверы и сеть
Серверы, роутеры, точки доступа, схема сети.
Лицензии
Операционные системы, офисные пакеты, 1С, антивирусы — с числом мест и сроками.
Домены и SSL
Даты окончания, регистратор и кто платит.
Назовём цену и срок до старта
Расскажите о задаче — зафиксируем стоимость и срок в договоре. Без доплат по ходу работы.
С чего начать
Не нужно сразу вносить всё. Начните с того, что истекает и создаёт проблемы: домены, SSL, лицензии. Оборудование можно вносить постепенно, при каждом выезде к клиенту. За пару месяцев база соберётся сама.
Частые вопросы
Можно ли собирать данные об оборудовании автоматически?
Частично да, через агенты инвентаризации на компьютерах. Это отдельная интеграция, обсуждаем, если у вас много рабочих мест.
Можно ли показать клиенту его оборудование?
Да, в отдельном кабинете или отчётом раз в квартал: что стоит, что устарело и что пора заменить. Это помогает планировать бюджет клиента и продавать модернизацию без давления.
Пароли тоже храните?
Для паролей советуем специализированный менеджер паролей. Система учёта хранит ссылку на запись в нём, а не сам пароль.
Смотрите также
Helpdesk в Telegram
Система заявок для IT-аутсорсинга в Telegram: заявка от сотрудника клиента со скриншотом. Бот за 2–3 дня, от 120 000 ₸. Ответим за 15 минут.
Веб-сервис
Веб-сервисы под задачу бизнеса: личные кабинеты, CRM, онлайн-запись и бронирование, мобильные приложения. Своя база данных и сервер в Казахстане.
Заявки и уведомления
Каждая заявка сразу у нужного менеджера, видно кто её взял, а утром приходит отчёт по итогам дня. Настройка за 1–2 дня, не теряйте клиентов.
Наведём порядок в учёте?
Сколько клиентов и где сейчас храните данные об оборудовании?