Интеграция
Telegram-бот, подключённый к amoCRM
Бот делает квалификацию: спрашивает, что нужно, бюджет, город, удобное время. В amoCRM приходит уже не «Здравствуйте», а сделка с заполненными полями — менеджеру остаётся позвонить и продать.
- Сделка с ответами клиента в полях
- Источник и UTM в карточке
- Переписка — в ленте сделки
- Задача менеджеру и контроль скорости ответа
Путь заявки
Как одно обращение проходит от кнопки «Start» до сделки в воронке.
- 01
Клиент пишет боту
Бот задаёт 3–5 вопросов кнопками, чтобы не заставлять человека печатать.
- 02
Сделка в amoCRM
Создаётся контакт и сделка на нужном этапе воронки, ответы ложатся в свои поля, а не в один комментарий.
- 03
Ответственный
Сделка распределяется по правилу: по городу, направлению или по очереди. Менеджер получает задачу.
- 04
Диалог
Если клиент пишет дальше, сообщения попадают в ленту сделки, и менеджер отвечает из amoCRM.
Чем это отличается от стандартного подключения Telegram
В amoCRM уже есть встроенный способ подключить Telegram-бота как канал чатов: переписки будут приходить в CRM. Но такой бот не задаёт вопросов, не показывает каталог и не принимает оплату — это просто окно для общения.
Мы делаем наоборот: сначала бот выполняет свою работу — записывает, считает, принимает заказ, — а в amoCRM передаёт результат через API и при необходимости подключает живой чат. Так менеджеры не тонут в «узнать цену», а получают сделки, с которыми можно работать.
Что ещё настраиваем
Скорость ответа
Если сделку не взяли за 10 минут, бот напоминает менеджеру, а потом руководителю.
Сообщения из воронки
Перевели сделку на этап «Счёт выставлен» — клиент получил в боте счёт и ссылку на оплату.
Источники
Метки рекламы из ссылки на бота сохраняются в сделке — видно, какая кампания дала продажи.
Обсудим вашу задачу?
Напишите в двух словах, что нужно, — предложим решение и посчитаем стоимость.
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросЕсли у клиента уже есть контакт в amoCRM?
Бот ищет контакт по телефону и привязывает новую сделку к нему, а не создаёт дубль.
Сколько займёт?
Бот с квалификацией и передачей сделок — 3–4 дня, включая настройку полей и проверку на тестовых заявках вместе с вашим менеджером.
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросЧто понадобится от вас
- Доступ администратора amoCRM для установки интеграции
- Воронка и этапы, куда должны попадать заявки
- Поля сделки, которые заполняет бот
- Правило распределения между менеджерами
Смотрите также
Интеграция с amoCRM
Заявки с сайта, бота, WhatsApp и рекламы создают сделки в amoCRM с источником, UTM и перепиской. Настройка за 1–3 дня, цена в договоре.
Квиз-бот для заявок
Задаёт клиенту 3–6 вопросов кнопками, считает цену и передаёт тёплую заявку менеджеру или в CRM. Больше заявок с рекламы. Бот под ключ от 120 000 ₸.
Бот и Bitrix24
Лиды и сделки из чата, открытые линии, задачи сотрудникам и уведомления о стадиях. Настроим через вебхук или приложение. Подключение за 2–3 дня.
Смотрите также
Бот и Google Таблицы
Меняйте товары, цены и расписание прямо в таблице, а заказы сами падают новыми строками. Дёшево и без отдельной админки. Запуск за 2–3 дня.
Бот и iiko / r_keeper
Доставка и самовывоз в Telegram: меню и стоп-лист из кассы, заказ сразу на кухню, бонусы и статус доставки. Без комиссий агрегаторов. Подключение за 2–3 дня.
Бот и YCLIENTS / Altegio
Бот берёт услуги, мастеров и время из YCLIENTS или Altegio: клиент записывается в Telegram, запись сама появляется в журнале. Запуск за 2–3 дня.
Оплата в боте
Подключим приём оплаты в бот: ссылка Kaspi, карты через эквайринг и Telegram Stars для подписок. Деньги идут вам напрямую. Настройка за 2–3 дня.
Бот для канала и группы
Платная подписка за Stars, одобрение заявок на вступление, модерация чата, отложенные посты и статистика. Бот для канала под ключ за 2–3 дня.
Обсудим ваш проект?
Расскажите коротко о задаче — ответим за 15 минут и назовём примерную цену.