Приложение-маркетплейс: с чего начать и как не утонуть в объёме
Маркетплейс — это сразу три продукта: приложение покупателя, кабинет продавца и панель оператора. Рассказываем, что обязательно нужно в первой версии, а что можно отложить, пока на площадке не появятся живые продавцы.
- Витрина, поиск и фильтры для покупателей
- Кабинет продавца: товары, заказы, выплаты
- Модерация, жалобы и рейтинг продавцов
- Комиссия и расчёты с продавцами
- Чат покупателя с продавцом
Два рынка вместо одного
У обычного интернет-магазина один товарный ассортимент и одна касса. У маркетплейса два типа клиентов, которые нужны друг другу: пока нет продавцов, нечего покупать, пока нет покупателей, продавцам не на что надеяться. Поэтому технически площадка — самое простое, трудно именно привлечь первых людей.
В первой версии мы советуем ограничиться одной нишей и одним городом: например, ремесленная выпечка Астаны или запчасти для определённых марок. Узкий каталог проще модерировать, а покупатель быстрее понимает, зачем ему ваше приложение.
Три части системы
Приложение покупателя
Поиск, фильтры, избранное, корзина, заказ, история и отзывы. Сравнение предложений нескольких продавцов на один товар.
Кабинет продавца
Загрузка товаров таблицей, остатки, заказы, статусы, выгрузка выплат. Работает и в приложении, и в браузере.
Панель оператора
Модерация карточек, споры, настройка категорий и комиссий, отчёты по обороту и выплатам.
Безопасность сделки
Деньги держатся у площадки до подтверждения получения, затем уходят продавцу за вычетом комиссии.
Как собираем первую версию
- 013 дня
Модель площадки
Решаем, как зарабатывает площадка: комиссия, абонемент, продвижение, и как выплачиваем продавцам.
- 021 неделя
Ядро заказов
Каталог, корзина, разбивка заказа по продавцам, статусы и оплата.
- 031 неделя
Кабинет продавца и модерация
Загрузка товаров, правила проверки, выплаты.
- 04до запуска
Живые продавцы
Помогаем завести первых 20–30 продавцов, прежде чем открывать площадку покупателям.
Разделённые платежи и комиссия
Покупатель платит один раз, а площадка разносит сумму: часть продавцу, часть комиссии себе. Эту схему нужно согласовать с банком или платёжным агрегатором и юристом ещё до разработки — иначе придётся переделывать оплату.
- Холдирование до получения товара
- Возвраты и частичные возвраты
- Выписки для бухгалтерии продавцов
Что можно отложить на вторую версию
- Собственная доставка и склады площадки
- Рекомендации на основе ИИ
- Реклама и платное продвижение товаров
- Мультиязычность сверх русского и казахского
- Программа лояльности для покупателей
Обсудим вашу задачу?
Напишите в двух словах, что нужно, — предложим решение и посчитаем стоимость.
Сначала продавцысейчас
Прежде чем платить за разработку, соберите список из 10–20 продавцов, которые готовы разместиться. Если такого списка нет, начинайте с каталога на сайте и собирайте их там.
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросЧем это отличается от Kaspi Магазина?
Kaspi — универсальная площадка с огромной аудиторией. Своя площадка выигрывает в узкой нише, где важны особые фильтры, экспертиза и сообщество, а не тотальный охват.
Нужен ли для маркетплейса юридически особый статус?
Это зависит от модели расчётов и категорий товаров. Мы не заменяем юриста, но на брифе подсказываем, какие вопросы выяснить до старта.
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросСмотрите также
Мобильные приложения
Заказать приложение под ключ: дизайн, разработка, кабинет, push и публикация в App Store и Google Play. Срок около 2 недель, цена в договоре.
Интернет-магазин
Интернет-магазин с каталогом, фильтрами, корзиной, оплатой Kaspi и картой, интеграцией с 1С и складом. Удобная админка заказов. Фиксированная цена в договоре.
Автоматизация Kaspi
Бот держит товары на первом месте в Kaspi, следит за остатками и присылает заказы в Telegram. Тарифы от 9 900 ₸ в месяц. Ответим за 15 минут.
Онлайн-оплата
Приём оплаты на сайте, в Telegram-боте и приложении: банковские карты и Kaspi. Деньги сразу на ваш счёт, чеки автоматически. Подключение за 1–3 дня.
Смотрите также
Приложение для онлайн-записи
Запись к мастеру или специалисту в приложении: расписание, напоминания, предоплата и отмена. Меньше неявок и звонков. Запуск около 2 недель, от 900 000 ₸.
Приложение для фитнес-клуба
Расписание, запись на тренировки, абонементы, QR-вход, заморозка и продление с телефона. Клиенты не теряют карту. Срок около 2 недель, от 900 000 ₸.
Приложение лояльности
Бонусы и кэшбэк, электронная карта, уровни и push для магазина или сети. Начисление по чеку и аналитика возвратов. Разработка около 2 недель.
Приложение для курьеров
Список заказов, маршрут, статусы, фото-подтверждение и учёт выплат. Диспетчер видит всех на карте. Разработка под ключ, около 2 недель.
Приложение для выездных сотрудников
Наряды, чек-листы, фотоотчёты, склад и подписи клиентов, офлайн-режим для подвалов и новостроек. Меньше бумаги и звонков. Расчёт за 15 минут.
Какую нишу взять для первой площадки?
Опишите идею и список возможных продавцов — оценим, поместится ли она в первую версию.