Приложение для курьеров и водителей
Курьер получает заказ в приложении, видит адрес, состав и телефон клиента, строит маршрут и отмечает доставку фотографией. Диспетчер вместо десятков звонков смотрит на карту и перераспределяет заказы одним нажатием.
- Лента заказов и принятие в один тап
- Маршрут и звонок клиенту из приложения
- Статусы и фото-подтверждение доставки
- Карта курьеров для диспетчера
- Учёт смен, выплат и штрафов
Чем курьерское приложение отличается от клиентского
Курьер работает на ходу, часто одной рукой, на дешёвом смартфоне, в плохом сигнале и под дождём. Поэтому интерфейс для него — это крупные кнопки, минимум текста и работа при нестабильной сети. Экраны, красивые для клиента, курьеру только мешают.
Мы делаем курьерскую часть как отдельное приложение или как режим в общем: сотрудник заходит со своим логином и видит только заказы, которые ему назначили. Клиентские данные он видит ровно столько, сколько нужно для доставки.
Функции для курьера и диспетчера
Маршрут
Адреса нескольких заказов выстраиваются в разумный порядок, кнопка открывает навигатор 2GIS или Яндекс.
01 / 05Связь с клиентом
Звонок через приложение без показа личного номера курьера и быстрые ответы «выхожу», «жду у подъезда».
02 / 05Фото-подтверждение
Снимок отданного заказа или подписи защищает от споров «ничего не привезли».
03 / 05Карта диспетчера
Положение всех курьеров, их загрузка и статусы. Назначение и перепоручение заказа без звонков.
04 / 05Выплаты
Подсчёт заказов за смену, надбавок и штрафов. Курьер видит заработок без вопросов в бухгалтерию.
05 / 05
Как запускаем
- 011–2 дня
Процесс доставки
Разбираем путь заказа от кухни или склада до клиента и места, где он ломается.
- 022 дня
Дизайн для работы на ходу
Крупные элементы, тёмная тема для ночной смены, работа при слабой сети.
- 031 неделя
Приложение и панель
Мобильная часть, веб-панель диспетчера и обмен с вашей учётной системой.
- 041 неделя
Пилот
Неделя с 3–5 курьерами, исправление неудобств, затем подключение остальных.
Меньше звонков и ручного распределения
Новый заказ автоматически предлагается ближайшему свободному курьеру. Если никто не принял за минуту, он уходит следующему или диспетчеру. Все изменения фиксируются в журнале заказа.
- Автоназначение по расстоянию
- История перемещений по заказу
- Оповещение об опозданиях
Что решаем заранее
- Свои курьеры, самозанятые или партнёрские службы
- Нужно ли отслеживать геопозицию только во время смены
- Как курьер принимает оплату наличными и сдаёт кассу
- Чем заменить приложение, если у курьера нет интернета
- Как защищены данные клиентов от копирования
Обсудим вашу задачу?
Напишите в двух словах, что нужно, — предложим решение и посчитаем стоимость.
Геолокация — только по сменесейчас
Включайте отслеживание только на время рабочей смены и сообщайте об этом курьерам. Это честно и снижает недовольство.
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросМожно ли обойтись Telegram-ботом для курьеров?
Для небольшой команды — да, и это дешевле: смотрите страницу про бота для курьеров. Приложение нужно, когда важны карта, фото и работа в фоне.
Сколько курьеров потянет система?
Сотни одновременно. Нагрузку считаем под ваш объём заказов на этапе проектирования.
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросСмотрите также
Мобильные приложения
Заказать приложение под ключ: дизайн, разработка, кабинет, push и публикация в App Store и Google Play. Срок около 2 недель, цена в договоре.
Бот для курьеров и выездных
Заказы с адресом и маршрутом, статусы кнопками, фотоотчёт, геолокация и расчёт за смену. Без отдельного приложения. Бот под ключ за 2–3 дня.
Логистика и грузоперевозки
Сайты и сервисы для грузоперевозчиков, курьерских служб и транспортных компаний. От 100 000 ₸, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
Приложение для доставки еды
Своё приложение для ресторана или кофейни: меню, корзина, оплата Kaspi, трекинг курьера и бонусы. Заказы напрямую, без комиссии. Цена в договоре.
Смотрите также
Приложение для выездных сотрудников
Наряды, чек-листы, фотоотчёты, склад и подписи клиентов, офлайн-режим для подвалов и новостроек. Меньше бумаги и звонков. Расчёт за 15 минут.
Приложение для оптовых заказов
Приложение для оптовиков и торговых представителей: свои цены, остатки, повтор заказа, отсрочки и сверка с 1С. Заказы без звонков. Расчёт за 15 минут.
Приложение для обучения
Расписание, видеоуроки, домашки, прогресс и чат с преподавателем. Принимаем оплату курсов. Ученики учатся с телефона. Разработка около 2 недель.
Приложение для клиники
Запись к врачу, результаты анализов, напоминания, консультации и оплата в одном приложении. Меньше звонков в регистратуру. Расчёт стоимости за 15 минут.
Приложение для недвижимости
Каталог объектов, планировки, ипотечный калькулятор, ход стройки и кабинет покупателя. Больше заявок и показов. Разработка около 2 недель, цена в договоре.
Сколько заказов в день проходит через курьеров?
Расскажите про вашу доставку — подберём приложение или бота и оценим сроки.