ИИ-ассистенты
ИИ в аптеках и аптечных сетях
Что делаемИИ для аптек: наличие, резерв и напоминания о курсе — под ключ
Звонок в аптеку: «есть ли у вас это лекарство, и сколько стоит?». Фармацевт отрывается от очереди, ищет в базе, отвечает. Таких звонков десятки в день. ИИ отвечает на вопросы о наличии и цене по вашей базе и откладывает товар, а фармацевт занимается покупателями у кассы.
Что отнимает время у аптеки
- Звонки о наличии отвлекают фармацевта от покупателей
- Клиент не знает, в какой аптеке сети есть нужное лекарство
- Резервы принимают по телефону и записывают на бумажке
- Курсовое лечение прерывают, потому что забыли купить продолжение
- Пожилые клиенты не умеют пользоваться приложением, зато пишут в WhatsApp
Чем ИИ полезен аптеке
Наличие и цена
Отвечает по остаткам во всех точках сети: где есть, сколько стоит, какой аналог дешевле при том же действующем веществе.
Резерв без звонка
Принимает заявку «отложите две упаковки до вечера», проверяет остаток и сообщает фармацевту, что нужно собрать к приходу покупателя.
Напоминания о курсе
За несколько дней до конца упаковки спрашивает, нужно ли отложить продолжение, и приводит клиента обратно без рекламы и спама.
Помощь в выборе формы
Объясняет разницу между таблетками, сиропом и каплями по официальной инструкции и предлагает уточнить у фармацевта или врача.
Жёсткие границы для ассистента в аптеке
Ассистент не рекомендует лекарства по симптомам и не заменяет врача. На вопрос «что выпить от давления» он отвечает, что подобрать препарат может только врач, и предлагает ближайшую консультацию. Для рецептурных препаратов он напоминает о рецепте. Аналоги называет только в рамках одного действующего вещества и всегда с пометкой «уточните у фармацевта».
Мы заранее составляем с вашим фармацевтом список запретных тем и провоцирующих вопросов и прогоняем ассистента по нему до запуска. Любой разговор о дозировках, беременности, детях и совместимости ведёт к живому специалисту. Так ответственность остаётся там, где она и должна быть.
Назовём цену и срок до старта
Расскажите о задаче — зафиксируем стоимость и срок в договоре. Без доплат по ходу работы.
- в 1 чатеналичие по всей сети
- резервза минуту без звонка
- курсне прерывается из-за забывчивости
Частые вопросы
Откуда берутся остатки?
Из вашей учётной системы или выгрузки по расписанию. Если обновление идёт раз в час, ассистент так и говорит: «по данным на 14:00, уточните при визите».
Можно ли принимать заказы с доставкой?
Да, если у сети есть доставка. Ассистент собирает заказ, считает стоимость и передаёт курьеру или в нужную аптеку.
Смотрите также
Аптеки
Сайты и боты для аптек и аптечных сетей: наличие лекарств по филиалам, бронь с самовывозом. Сайт от 100 000 ₸, бот за 2–3 дня. Ответим за 15 минут.
ИИ-ассистент в WhatsApp
Нейросеть отвечает клиентам в WhatsApp через официальный WhatsApp Business API: консультирует. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
Бот для заказов и оплаты
Меню или каталог, корзина, адрес доставки и оплата Kaspi или картой. Заказ сразу приходит вам и в CRM. Запуск бота за 2–3 дня, цена в договоре.
ИИ по документам компании
Внутренний ИИ-ассистент отвечает сотрудникам по регламентам, инструкциям. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
Ещё по этой отрасли
ИИ для свадебных услуг
Как свадебный бизнес использует ИИ: ответы паре в любое время, проверка свободных дат, подбор пакета. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
ИИ для агробизнеса
ИИ в агробизнесе: ответы покупателям по прайсу и наличию, разбор заявок на запчасти и семена. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
ИИ для рекрутинга
ИИ в рекрутинге: первичное интервью с кандидатами в мессенджере, сортировка резюме. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
ИИ для IT-компаний
ИИ в IT-аутсорсе и поддержке: сортировка заявок, ответы по базе знаний. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
ИИ для страховых агентов
ИИ в страховом бизнесе: предварительный расчёт полиса в мессенджере, сбор данных клиента. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
Сколько звонков о наличии получает аптека?
Расскажите про учётную систему и число точек — предложим схему подключения остатков и резервов.