Что изменилось в выдаче
Google показывает ИИ-обзоры над обычными результатами и развивает отдельный режим, где поиск отвечает как чат-бот. Похожие функции есть у Яндекса и у других поисковиков. Параллельно миллионы людей ищут информацию напрямую в ChatGPT, Gemini и других ассистентах.
Исследования 2025–2026 годов сходятся в одном: когда в выдаче есть ИИ-ответ, по обычным ссылкам кликают заметно реже. Оценки разнятся — от трети до более чем половины кликов в зависимости от методики и типа запросов. Доля поисков, которые заканчиваются без перехода на сайт, растёт. Издатели и регуляторы спорят с Google о том, как делиться трафиком, — в 2026 году британский регулятор впервые обязал Google дать сайтам возможность отказаться от использования их контента в ИИ-ответах.
Какие запросы страдают сильнее, а какие меньше
- Сильнее: справочные вопросы — «что такое», «как сделать», «сколько весит»
- Сильнее: простые сравнения и определения
- Меньше: запросы с намерением купить — «заказать сайт в Актобе»
- Меньше: локальные запросы — «стоматология рядом», «СТО на Абая»
- Меньше: запросы с названием бренда и конкретной услуги
Хорошая новость для бизнеса
Если сайт продаёт услуги или товары, а не зарабатывает на рекламе в статьях, удар меньше, чем кажется. Человек, который ищет «заказать ремонт ванной в Астане», всё равно хочет найти конкретного подрядчика, посмотреть цены и работы, оставить заявку. ИИ-ответ может даже помочь — если в нём упомянута ваша компания.
Плохая новость — для тех, кто привлекал клиентов через информационные статьи. Трафик на них снижается. Но статьи по-прежнему нужны: именно из них нейросети берут информацию для ответов, и компания, которую цитируют как источник, получает доверие и упоминания.
Что делать сайту
- Писать то, что можно процитировать
- Конкретные цифры, сроки, цены, пошаговые ответы. Нейросети охотнее цитируют страницы с ясными фактами, чем общие тексты.
- Показывать опыт
- Реальные кейсы, фото работ, имена специалистов, отзывы. Это сигнал доверия и для поисковиков, и для ИИ.
- Размечать данные
- Структурированная разметка schema.org: организация, услуги, цены, вопросы и ответы. Машинам так проще понять страницу.
- Карты и отзывы
- Карточки в 2GIS, Google и Яндекс Картах с отзывами — ИИ-ответы на локальные запросы опираются на них.
- Быстрый и доступный сайт
- Страницы, которые открываются мгновенно и читаются без JavaScript, легче обрабатывают и поисковики, и ИИ-сервисы.
Страница под каждый запрос
Чем точнее страница отвечает на конкретный запрос, тем выше шанс оказаться и в обычной выдаче, и в ИИ-ответе. Одна страница «наши услуги» проигрывает отдельным страницам «сайт для стоматологии», «запись в клинику через Telegram», «сайт клиники в Шымкенте» — если каждая содержит уникальную и полезную информацию, а не копию соседней с заменой города.
Важно и присутствие вне сайта. Нейросети собирают ответы из многих источников: каталогов, отраслевых площадок, обзоров, новостей. Упоминания компании в авторитетных местах влияют на то, порекомендует ли вас ассистент.
Проверьте себя прямо сейчас
Спросите у нескольких чат-ботов: «Посоветуй [ваша услуга] в [ваш город]». Посмотрите, кого они называют и откуда берут информацию. Это самый быстрый способ понять, где вы находитесь.
Что измерять вместо позиций
Классические позиции в выдаче остаются полезной метрикой, но уже не показывают всей картины. Добавьте к ним брендовые запросы — сколько людей ищут вашу компанию по названию: если вас советуют нейросети, этот показатель растёт.
Смотрите на заявки, а не только на трафик. Посетителей может стать меньше, но если приходят те, кто уже получил ответ от ИИ и выбрал вас, заявок от них больше. Настройте аналитику так, чтобы видеть переходы из ИИ-сервисов отдельно — часть из них уже передаёт источник.
Раз в месяц повторяйте проверку из совета выше: спрашивайте у чат-ботов о своей услуге в своём городе и записывайте, кого и почему они называют. Это простой, но наглядный способ отследить изменения.