ИИ для почты: сортировка и черновики ответов
Общий ящик заявок и вопросов превращается в свалку. ИИ раскладывает письма по темам, подставляет данные клиента и готовит черновик ответа в вашем тоне. Сотрудник не пишет с нуля, а правит и отправляет.
- Сортировка писем по темам и срочности
- Черновик ответа в вашем стиле
- Подстановка данных заказа и клиента
- Отправка только после подтверждения
Как это работает
01Сортировка
Заявка, жалоба, счёт, спам и поставщик — каждое письмо получает метку и приоритет.
02Черновик
Ответ по шаблону, но не копипастой: учитывает вопрос клиента и историю переписки.
03Данные из системы
Статус заказа, сумма и дата подтягиваются из CRM или 1С, чтобы не придумывать.
04Тон
Формальный для юрлиц, мягкий для частных клиентов — настраивается примерами ваших писем.
Письмо не уходит без человека
Режим по умолчанию — черновик. Когда ответы на простые вопросы месяц идут без правок, можно включить автоотправку для них одних. Жалобы, юридические вопросы и крупные клиенты всегда остаются у сотрудника.
- Список тем для автоответа
- Исключения по клиентам и словам
- Журнал всех отправленных писем
Как проходит работа
[01]Разбор перепискиЧитаем ваши письма и выделяем типовые случаи.1–2 дня[02]ПравилаФиксируем тон, запреты, подписи и данные для подстановки.1 день[03]Подключение почтыGmail, корпоративная почта или CRM-ящик.1–2 дня[04]Пробный периодДве недели только черновики, потом решаем про автоматику.2 недели
Назовём цену и срок до старта
Расскажите о задаче — зафиксируем стоимость и срок в договоре. Без доплат по ходу работы.
noteДайте модели свои лучшие письма
Десять удачных ваших ответов задают тон лучше, чем описание «пишите вежливо». Мы подбираем примеры вместе с вами.
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросМожет ли ИИ пообещать лишнего?
Поэтому в правилах прописаны запреты: скидки, сроки и гарантии он называет только из справочника, а иначе оставляет пометку для сотрудника.
Подходит ли для Outlook и корпоративной почты?
Да, подключаем через стандартные протоколы или API провайдера.
Вложения читаются?
PDF и документы да, это настраивается отдельно вместе с обработкой документов.
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросСмотрите также
ИИ-поддержка 24/7
ИИ закрывает типовые обращения в поддержку во всех каналах. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
ИИ для документов
ИИ читает счета, накладные, акты, ЭСФ и договоры из PDF, фото и сканов и заносит данные в 1С. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
Email и SMS-рассылки
Как делать рассылки клиентам в Казахстане: email, SMS, Telegram и WhatsApp. Согласие на рекламу, отписка, стоимость каналов и что реально читают покупатели.
Интеграция с amoCRM
Заявки с сайта, бота, WhatsApp и рекламы создают сделки в amoCRM с источником, UTM и перепиской. Настройка за 1–3 дня, цена в договоре.
Смотрите также
ИИ-описания для маркетплейсов
Массовые карточки товаров по вашим данным: заголовки, описания. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
ИИ для отзывов
Собираем отзывы с 2GIS, Google Карт и Kaspi в одну ленту. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
Гид по ИИ для бизнеса
Что происходит в ИИ в 2026 году простыми словами: модели и как выбрать, сколько стоит внедрение, ИИ-агенты, риски. Поможем внедрить: пилот за 2 недели.
Динамическое ценообразование
Автоматическая переоценка товаров по конкурентам, остаткам и марже с жёсткими границами. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
ИИ в ваш продукт через API
Встраиваем языковые модели в ваш сайт, приложение или CRM через API: выбор модели, защита данных. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
Сколько писем вы получаете в день?
Расскажите про поток — прикинем экономию времени.