Коллтрекинг и сквозная аналитика
Половина клиентов звонит, а не пишет, и без коллтрекинга эти звонки не привязаны к рекламе. Вы платите за клики, но не знаете, какие из них дали продажи. Соединяем рекламу, звонки и CRM в одну картину.
- Подмена номера в зависимости от источника
- Запись и расшифровка звонков
- Связь звонков с рекламой и сделками в CRM
- Дашборд: расходы, заявки, продажи по каналам
Что входит
Номера под источники
Каждому каналу показывается свой номер: так видно, откуда позвонили, даже если клиент не оставлял форму.
Запись звонков
Записи привязаны к сделке в CRM. Руководитель слышит, как менеджер отвечает, и находит причину потерь.
Связка с CRM
Данные о рекламе попадают в карточку сделки. Когда сделка закрыта, сумма возвращается в аналитику.
Сводный отчёт
Расходы, заявки, продажи и прибыль по каждому каналу в одном месте. Решения принимаются по деньгам, а не по кликам.
Зачем нужна сквозная аналитика
Рекламные системы показывают клики и заявки, но не знают, что случилось после. Заявка могла быть спамом, клиент мог отказаться, а мог купить в три раза больше. Только соединив рекламу с CRM, видно реальную цену продажи и окупаемость каждого канала.
Часто выясняется неожиданное: дорогая реклама приносит клиентов с высоким чеком, а дешёвая — только отказников. Тогда бюджет перераспределяется, и общий результат растёт без увеличения расходов.
Что проверяем перед стартом
- Клиент предупреждён о записи разговора
- CRM и телефония подключены друг к другу
- Определены этапы воронки и что считаем продажей
- Менеджеры вносят результат сделки, а не оставляют её в статусе «в работе»
- UTM-метки проставлены во всех рекламных ссылках
Обсудим вашу задачу?
Напишите в двух словах, что нужно, — предложим решение и посчитаем стоимость.
Как проходит работа
- 012 дня
Схема данных
Описываем источники, этапы воронки и показатели.
- 023–5 дней
Подключение
Настраиваем номера, интеграции и передачу меток.
- 032 дня
Проверка
Делаем тестовые звонки и заявки, сверяем данные.
- 042–3 дня
Отчёты
Собираем дашборд и обучаем команду.
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросПодходит ли небольшому бизнесу?
Если реклама приносит хотя бы несколько десятков обращений в месяц, да. Для начала можно ограничиться подменой номеров и связкой с одной CRM.
Это законно — записывать звонки?
Да, если клиента предупредили. Подскажем текст для голосового приветствия и политики.
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросСмотрите также
Аналитика и конверсии
Формы, звонки, WhatsApp и оплаты в аналитике: видно, сколько стоит заявка из каждого канала и объявления. Настройка за 1–3 дня, цена в договоре.
Интеграция с amoCRM
Заявки с сайта, бота, WhatsApp и рекламы создают сделки в amoCRM с источником, UTM и перепиской. Настройка за 1–3 дня, цена в договоре.
ИИ для отдела продаж
Нейросеть квалифицирует заявки, расшифровывает и оценивает звонки менеджеров. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
Смотрите также
Воронка продаж
Этапы в CRM, скрипты, автоматические касания и контроль потерь, чтобы ни одна заявка не осталась без ответа. Настроим воронку за 3–7 дней.
Лид-магниты
Чек-листы, калькуляторы, гайды и пробные консультации: как придумать, оформить и использовать, чтобы копить базу тёплых клиентов. Сделаем под ключ.
Блогеры и инфлюенсеры
Подберём блогеров, проверим аудиторию на накрутку, составим договор и ТЗ, измерим результат. Реклама у микроинфлюенсеров. Расчёт за 15 минут.
Аудит рекламы
Проверим структуру, минус-слова, ставки, объявления, цели и отчёты. Найдём потери и дадим план, как снизить цену заявки. Аудит за 1–2 дня.
Маркетинговая стратегия
Аудитория, позиционирование, каналы, бюджет и план на год с понятными метриками. Стратегия для малого и среднего бизнеса. Расчёт за 15 минут.
Как вы считаете эффективность рекламы?
Расскажите, какие каналы подключены, — предложим схему аналитики.