Простыми словами
Google нанимает людей-оценщиков, которые проверяют качество результатов поиска по специальным руководствам. В них и описан E-E-A-T. Оценщики не меняют позиции вручную, но их выводы помогают настраивать алгоритмы.
Если проще: страница должна быть написана тем, кто действительно разбирается, на сайте, которому можно доверять. Особенно строго это для тем «про здоровье и деньги» — медицины, финансов, права.
Как это работает
Опыт — автор лично пользовался продуктом или оказывал услугу: фото, детали, реальные примеры. Экспертность — квалификация автора: образование, должность, стаж. Авторитетность — другие источники ссылаются на вас и упоминают. Надёжность — понятно, кто владелец, как связаться, безопасно ли пользоваться сайтом.
Алгоритмы оценивают это косвенно: по страницам об авторах, отзывам, упоминаниям в сети, ссылкам, наличию реквизитов и защищённому соединению.
Зачем это бизнесу
Для клиники, юриста или финансовой компании слабые сигналы доверия — прямая причина низких позиций. Статья без автора и без подтверждений проигрывает странице врача с указанием образования и стажа.
Для остального бизнеса эти же сигналы повышают конверсию: человек охотнее оставляет заявку, когда видит реквизиты, реальные фото команды и отзывы с именами.
Что важно учесть
Простые шаги, которые усиливают доверие: страница с командой и реальными фотографиями, указанные автор и дата у каждой статьи, ссылки на источники, понятные условия работы и возврата, отзывы с возможностью проверки, актуальные контакты в шапке и подвале.
Пример из практики
Стоматология в Шымкенте переписала страницы услуг: добавила имя врача, который проводит лечение, его стаж и фото рабочего места, реквизиты клиники и лицензию. Позиции выросли не сразу, но заявок с этих страниц стало больше — пациенты явно видели, кому доверяют.
Частые ошибки
- Публиковать тексты без автора и даты обновления
- Скрывать реквизиты и адрес компании
- Придумывать регалии и отзывы — это легко проверить и дорого стоит репутации
- Копировать чужие тексты вместо описания собственного опыта
- Игнорировать страницу «О компании» и контакты