UX-аудит сайта и приложения
Интерфейс редко ломается явно. Чаще люди просто не находят кнопку, не понимают форму и тихо уходят. UX-аудит показывает эти места и объясняет, как исправить их без полной переделки.
- Разбор пути пользователя
- Проверка форм и навигации
- Мобильная версия отдельно
- Приоритетный список улучшений
Этот аудит смотрит на сайт глазами посетителя: может ли он выполнить свою задачу — найти услугу, понять цену, оставить заявку. Эксперт проходит ключевые сценарии, фиксирует препятствия и оценивает, насколько каждое из них вредит.
Отличие от технического аудита в том, что здесь нет упора на код и позиции в поиске. Мы ищем причины, по которым посетители, уже пришедшие на сайт, не становятся клиентами. Часто достаточно переписать заголовок, поменять порядок блоков или упростить форму, чтобы заявок стало заметно больше.
Что проверяем
- 01
Сценарии
Основные задачи пользователя: как быстро и без ошибок он их выполняет.
- 02
Мобильная версия
Размер кнопок, читаемость, удобство форм и меню на небольших экранах.
- 03
Понятность
Видно ли, чем занимается компания, и читается ли предложение за несколько секунд.
- 04
Доверие
Контакты, реквизиты, отзывы и признаки того, что компании можно верить.
Совет: сначала посмотрите записи сессий
Если у вас подключена Яндекс Метрика, вебвизор покажет, как реальные люди двигаются по странице и где замирают. Это дешёвый способ найти проблемы до аудита.
Обсудим вашу задачу?
Напишите в двух словах, что нужно, — предложим решение и посчитаем стоимость.
Порядок аудита
- 011 день
Цели
Определяем ключевые сценарии и метрики.
- 022–4 дня
Анализ
Проходим сценарии, изучаем данные.
- 031–2 дня
Отчёт
Проблемы, примеры, рекомендации.
- 041 час
Презентация
Обсуждаем результаты и план.
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросПодходит ли для приложения?
Да, аудит возможен для сайта, личного кабинета и мобильного приложения.
Нужны ли пользовательские тесты?
В базовом аудите нет, но можно добавить короткие тесты с реальными пользователями.
Что дальше?
Вы можете реализовать правки сами, а при желании мы подготовим макеты и внесём изменения.
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросСмотрите также
UX/UI-дизайн
Исследование, сценарии, прототип, визуальный стиль и макеты для сайтов, кабинетов и сервисов. Удобно пользователям, понятно разработчикам. Цена в договоре.
Редизайн
Обновим внешний вид и структуру, сохранив позиции в поиске и привычные клиентам сценарии. Опираемся на аналитику, а не на вкус. Расчёт за 15 минут.
Аудит сайта
Отчёт и понятный список, что исправить в первую очередь: ошибки, скорость, SEO, юзабилити и конверсия. Аудит за 1–2 дня. Есть бесплатный быстрый разбор.
Рост конверсии и A/B-тесты
Анализ поведения, гипотезы и A/B-тесты форм, заголовков и офферов. Больше заявок с тем же трафиком и бюджетом на рекламу. Расчёт за 15 минут.
Смотрите также
Айдентика для малого бизнеса
Компактный фирстиль для ИП и малого бизнеса: логотип, цвета, шрифты и шаблоны для соцсетей и сайта. Без раздутого брендбука и лишних трат.
Прототипирование
Кликабельный прототип проверяет идею на клиентах до написания кода: находит ошибки в логике и точнее считает стоимость. Заказать прототип за 15 минут.
Логотип и фирменный стиль
Логотип, цвета, шрифты и элементы стиля для сайта, упаковки и соцсетей. Предложим варианты и передадим исходники во всех форматах. Цена в договоре.
Брендбук
Логотип, цвета, шрифты, тон текстов и примеры применения в одном документе. Подрядчики делают материалы в вашем стиле без вашего контроля. Цена в договоре.
Дизайн-система
Библиотека кнопок, форм, таблиц и стилей: новые экраны собираются быстрее, интерфейс единый, разработчикам понятны правила. Расчёт за 15 минут.
Заявок меньше, чем хотелось бы?
Пришлите адрес — подскажем, где искать причину.