Интернет-магазин в Костанае

Покупатель не листает витрину, а вводит номер детали или название средства и сразу хочет видеть наличие и цену. Поэтому главный экран магазина — поиск, а не баннер. Он должен понимать артикул с пробелами и дефисами, разные написания и кириллицу с латиницей в одном названии.

Второй важный элемент — совместимость. Для запчастей мы добавляем подбор по марке и модели, для удобрений и средств защиты — по культуре и сроку внесения. Так клиент сам находит нужное, а менеджер не отвечает на одни и те же вопросы.

Магазин окупается, когда заменяет часть звонков и переписок: менеджер перестаёт искать позиции вручную и отвечает только на сложные вопросы. Для поставщика с каталогом в несколько тысяч позиций это экономит часы каждый день и сокращает ошибки в заказах. Запчасти и расходники заказывают повторно, поэтому клиент возвращается.