Онлайн-чат на сайте
Посетитель сомневается ровно тридцать секунд. Если вопрос задать сложно, он уходит к конкуренту. Чат отвечает сразу, а диалог остаётся с вами даже после закрытия вкладки.
- Окно чата и кнопки мессенджеров
- Диалог продолжается в WhatsApp и Telegram
- Приветствие по странице и времени суток
- Подключение ИИ-ассистента
Чат, кнопка мессенджера или форма
Если ваши клиенты привыкли писать в WhatsApp, то отдельный чат лишний: достаточно хорошо заметной кнопки с готовым сообщением. Окно чата оправдано, когда нужно быстро ответить на вопросы по ходу выбора, например в магазине или у сервиса с запросом расчёта.
Форма заявки подходит тем, кто не готов к диалогу и хочет оставить номер. Лучше всего работает сочетание: чат для вопросов, кнопка мессенджера для перехода и форма как запасной вариант.
Что входит
- 01
Чат на сайте
Лёгкий виджет не замедляет страницы и подстраивается под цвета сайта.
- 02
Переход в мессенджер
Если клиент уходит, история и контакт сохраняются, и менеджер продолжает диалог в привычном канале.
- 03
Умное приветствие
На странице цен чат спросит про тариф, на странице доставки — про адрес.
- 04
ИИ-ответы
Типовые вопросы закрывает ассистент по вашей базе знаний, сложные уходят человеку.
Как проходит работа
- 01полдня
Выбор схемы
Определяем каналы и график ответов.
- 02полдня
Оформление
Цвета, тексты приветствий и расположение.
- 031 день
Подключение
Мессенджеры, CRM и учёт источника заявки.
- 04полдня
Обучение
Правила ответов и шаблоны для менеджеров.
Хотите так же у себя?
Покажем, как это будет работать в вашем бизнесе, и назовём цену до старта.
Чтобы чат приносил заявки, а не раздражал
- Не открывается сам при каждой загрузке страницы
- Работает по расписанию, ночью предлагает оставить контакт
- Не закрывает кнопки оплаты и корзину
- Передаёт источник и страницу менеджеру
- Ответы быстрее одной минуты в рабочее время
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросНужен ли отдельный сотрудник на чат?
Нет, чат может вести администратор, а ночью и в пик отвечает ИИ-ассистент.
Заменит ли чат форму?
Нет, лучше иметь оба варианта.
Как сохраняются диалоги?
В CRM, привязанными к карточке клиента.
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросСмотрите также
ИИ-консультант на сайте
Чат с нейросетью на вашем сайте: отвечает посетителям по вашему прайсу, подбирает услугу или товар. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
Бот поддержки
Отвечает на частые вопросы, принимает обращения с фото, создаёт тикеты и передаёт сложное оператору с историей. Запуск за 2–3 дня, от 120 000 ₸.
Интеграция с amoCRM
Заявки с сайта, бота, WhatsApp и рекламы создают сделки в amoCRM с источником, UTM и перепиской. Настройка за 1–3 дня, цена в договоре.
Корпоративный сайт
Многостраничный сайт компании: страница под каждую услугу, кейсы, блог, админка и SEO-фундамент. Русская и казахская версии. Фиксированная цена в договоре.
Смотрите также
Ускорение сайта
Сжимаем изображения, настраиваем кэш, чистим скрипты. Измеряем до и после, показываем рост метрик и заявок. Ускорение сайта под ключ за 1–3 дня.
Доступный сайт
Сделаем сайт удобным для людей с ограничениями и пожилых: контраст, шрифты, клавиатура, скринридеры. Аудит и версия для слабовидящих под ключ.
Безопасность сайта
Сертификат SSL, защита форм и админки, обновления, резервные копии и лечение после взлома. Не потеряйте сайт в самый неподходящий день. Расчёт бесплатно.
Выбор технологии сайта
WordPress, Bitrix, Tilda или собственная разработка на React и Next.js: как выбрать платформу под бюджет и рост. Подскажем бесплатно за 15 минут.
Админка и управление сайтом
Правьте тексты, товары, заявки и баннеры сами, без программиста. Роли сотрудников, история изменений и отчёты. Админка под ключ, цена в договоре.
Через что к вам чаще пишут?
Назовите каналы — настроим чат под ваш поток заявок.