Отрасли
Заказы для мастеров и бригад в Telegram
Что делаемБот заказов для мастеров и бригад: инструмент и расходники
Бригадир не хочет искать товары на сайте. Он пишет: «Привезите сверла по бетону, дюбели, перчатки и два мешка смеси». Бот разбирает список, показывает цены и ставит доставку на объект. Магазин получает постоянного клиента, а не случайный чек.
- 01Список позиций из сообщения или файла
- 02Оптовые цены для зарегистрированных бригад
- 03Резерв товара и доставка на объект
- 04Повтор прошлого заказа в одно касание
Как оформляется заказ
- 01
Список
Мастер пишет список в чат, присылает фото накладной или загружает таблицу.
- 02
Подбор
Бот сопоставляет позиции с каталогом, предлагает аналоги там, где товара нет, и уточняет количество.
- 03
Подтверждение
Показывается итог по оптовой цене. Мастер выбирает самовывоз или доставку на объект.
- 04
Выдача
Склад собирает заказ, водитель везёт его на объект, а мастер получает сообщение с временем прибытия.
Что получает магазин
Постоянные бригады
Бригады привязываются к магазину, потому что здесь удобно заказывать и есть отсрочка платежа.
Счета и акты
Документы формируются автоматически и отправляются бухгалтеру компании.
Адреса объектов
Каждая бригада хранит список адресов, доставка идёт по ним без повторного ввода.
Напоминания
Через неделю после заказа бот спрашивает, не закончились ли расходники, и предлагает повторить корзину.
Почему мастера выбирают тех, кто удобнее
На ремонтном объекте время стоит дорого. Каждая остановка из-за нехватки саморезов или перчаток стоит больше, чем разница в цене между магазинами. Поэтому бригады выбирают того, кто быстро соберёт и привезёт.
Бот делает магазин таким поставщиком. Заказ в чате занимает минуту, прошлые корзины сохранены, а доставка приходит к назначенному часу. Для мастера это дешевле, чем ехать самому и стоять в очереди.
Магазин в ответ получает предсказуемую выручку и данные для планирования. Видно, какие расходники заканчиваются раньше, в какие дни недели приходят заказы и какие бригады работают на больших объектах.
Обсудим вашу задачу?
Напишите в двух словах, что нужно, — предложим решение и посчитаем стоимость.
Совет: начните с десятка бригад
Предложите бота самым активным мастерам и соберите замечания. Они быстро подскажут, каких позиций не хватает в каталоге и какие слова они используют в запросах.
Частые вопросы
Как бот понимает неточные названия?
Мы настраиваем словарь синонимов: «перфоратор» и «перфоратор бош», «саморезы по дереву» и «шурупы». Если бот не уверен, он уточняет у мастера.
Можно ли дать бригаде отсрочку?
Да, настраивается лимит и срок оплаты, а бот напоминает о задолженности. Решение о лимите принимаете вы.
Сколько стоит запуск?
Бот заказов делаем за 2–3 дня для базового сценария; подключение 1С и логистики оцениваем отдельно.
Смотрите также
Инструмент и хозтовары
Интернет-магазин инструмента и хозтоваров: быстрый поиск по артикулу, наличие в точках. От 100 000 ₸, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
Бот для заказов и оплаты
Меню или каталог, корзина, адрес доставки и оплата Kaspi или картой. Заказ сразу приходит вам и в CRM. Запуск бота за 2–3 дня, цена в договоре.
Расчёт доставки стройматериалов
Расчёт доставки стройматериалов на сайте: вес и объём заказа, зона доставки. Цена в договоре, запуск от 3–4 часов. Ответим за 15 минут.
Бот для команды
Ежедневные отчёты по точкам, открытие и закрытие смены с фото, чек-листы, задачи и сводка владельцу. Бот под ключ за 2–3 дня, от 120 000 ₸.
Ещё по этой отрасли
Сделаем заказы для мастеров удобнее
Напишите, сколько у вас постоянных бригад и какие позиции берут чаще всего.