Отрасли
Бот, который напоминает купить препарат вовремя
Что делаемБот аптеки: напоминания о повторной покупке — за 2–3 дня
Люди с хроническими заболеваниями покупают одни и те же препараты каждый месяц — и каждый раз выбирают аптеку заново. Бот помнит, что и когда купил покупатель, и предлагает повторить бронь в его аптеке, пока упаковка не закончилась.
- 01Список «мои препараты» у покупателя
- 02Напоминание до того, как упаковка закончится
- 03Повторная бронь одной кнопкой
- 04Уведомление «препарат поступил»
- 05Без рекламных рассылок
Аптека, которая помнит своего покупателя
Покупатель сам добавляет препарат в список и указывает, на сколько дней хватает упаковки. За несколько дней до конца бот спрашивает: забронировать снова в вашей аптеке? Если препарата нет, покупатель может подписаться на поступление.
- Покупатель сам решает, о чём напоминать
- Бронь в «своей» аптеке
- Ничего лишнего в сообщениях
Кому это особенно нужно
- Покупателям, которые постоянно принимают препараты от давления или диабета
- Родителям, которые берут детское питание и средства гигиены
- Пожилым покупателям, за которых покупают дети из другого района
- Владельцам питомцев, если в аптеке есть ветпрепараты
Обсудим вашу задачу?
Напишите в двух словах, что нужно, — предложим решение и посчитаем стоимость.
Что важно сделать правильно
Деликатность
Список препаратов — личная информация. Храним его защищённо, в сообщениях не пишем лишнего, а покупатель может удалить данные в любой момент.
Без спама
Только напоминания, которые покупатель включил сам, и уведомления о поступлении. Акции — отдельно и по согласию.
Связь с фармацевтом
Кнопка «задать вопрос фармацевту» переводит разговор на человека в рабочее время.
Частые вопросы
Покупатели правда будут пользоваться ботом?
Обычно им пользуются те, кто покупает регулярно, — а это самые ценные клиенты аптеки. Ссылку на бота дают на кассе, на чеке и в QR-коде у витрины.
Можно ли запустить бота без сайта?
Да. Бот работает с вашими остатками напрямую. Сайт можно добавить позже, данные будут общие.
Смотрите также
Наличие и бронь лекарств
Сайт аптеки с актуальным наличием по филиалам: поиск препарата, бронь с самовывозом. Цена и срок в договоре. Ответим за 15 минут.
Заявки и уведомления
Каждая заявка сразу у нужного менеджера, видно кто её взял, а утром приходит отчёт по итогам дня. Настройка за 1–2 дня, не теряйте клиентов.
Рассылки в Telegram
Рассылки по сегментам: акции, новинки, напоминания о повторной покупке. Видно, кто открыл и купил. Бот и база подписчиков под ключ за 2–3 дня.
Хотите, чтобы постоянные покупатели возвращались в вашу аптеку?
Расскажите про вашу сеть и учётную систему — запустим бота за 2–3 дня после согласования сценария.