Отрасли
Напоминания о выкупе и продление залога
Что делаемНапоминания о сроке залога и продление онлайн — под ключ
Большая часть споров в ломбарде начинается с пропущенной даты. Автоматические напоминания дают клиенту шанс вовремя выкупить или продлить, а ломбарду — меньше конфликтов и аккуратный поток платежей.
- 01Напоминание за 5 и 2 дня до срока
- 02Сумма к оплате на сегодняшнюю дату
- 03Продление залога через Kaspi
- 04История договоров клиента
- 05Список просрочек для менеджера
Что делает бот
Предупреждения
Сообщения приходят в согласованное время и на выбранном языке. В нём — номер договора и срок.
Расчёт
Сумма процентов на день, когда клиент собирается прийти. Он заранее знает, сколько понадобится.
Оплата
Продление или частичное погашение онлайн. Данные платежа попадают в вашу базу автоматически.
История
Клиент видит свои договоры и состояние каждого, а вы видите, кто возвращается чаще.
Цепочка напоминаний
- 01
При заключении договора
Клиент подключает бота по QR-коду. Вы получаете согласие на сообщения.
- 02
За 5 днеймягкое напоминание
Информация о сроке и возможности продлить.
- 03
За 2 днясрочное
Расчёт суммы и кнопка оплаты.
- 04
После срока
Сообщение о порядке действий по договору. Тон спокойный, без давления.
Как сохранить доверие
Тон сообщений важен: человек в трудной ситуации и не должен чувствовать угроз. Мы пишем коротко, вежливо и по делу, а решение о тексте остаётся за вами.
Юридические формулировки согласует ваш юрист. Бот только доставляет сообщения и считает проценты по заданным правилам. Он не меняет условия договора и не принимает решений о продаже залога.
Хотите так же у себя?
Покажем, как это будет работать в вашем бизнесе, и назовём цену до старта.
Совет: сообщайте о новых поступлениях
Тем, кто согласился получать рассылку, можно присылать подборки товаров из реализации: техника и украшения с хорошей ценой. Это отдельный канал продаж.
Частые вопросы
Что если клиент не пользуется Telegram?
Напоминание уйдёт в WhatsApp или SMS. Для остальных остаются звонки менеджера из списка на день.
Можно ли выгрузить данные из нашей программы?
Да, если программа умеет выгружать договоры. Иначе вводим договоры вручную при заключении.
Безопасно ли хранить договоры?
Бот хранит минимум: номер, срок, сумму. Копии договоров и документов остаются в вашей системе.
Смотрите также
Ломбарды
Сайт ломбарда с понятными условиями, предварительная оценка по фото. Сайт от 100 000 ₸, бот за 2–3 дня. Ответим за 15 минут.
Заявки и уведомления
Каждая заявка сразу у нужного менеджера, видно кто её взял, а утром приходит отчёт по итогам дня. Настройка за 1–2 дня, не теряйте клиентов.
Онлайн-оплата
Приём оплаты на сайте, в Telegram-боте и приложении: банковские карты и Kaspi. Деньги сразу на ваш счёт, чеки автоматически. Подключение за 1–3 дня.
Ещё по этой отрасли
Настроим напоминания для ломбарда
Расскажите, в чём ведёте договоры сейчас.