Подбор медтоваров по анкете

Обычный каталог хорош, когда покупатель знает, что ищет. В медтехнике чаще бывает наоборот: человек не понимает отличий и боится ошибиться. Он звонит в магазин, получает консультацию, а потом идёт туда, где ему объяснили лучше, не обязательно к вам.

Анкета заменяет первые пять минут разговора. Консультант видит, что покупателю нужна лёгкая складная коляска для транспортировки в машине, вес до 90 килограммов, и сразу предлагает три модели, а не выясняет всё с нуля.