Отрасли
Заявки по складам и дилерам
Что делаемРаспределение заявок по складам и дилерам в Telegram — за 2–3 дня
Заявка из Шымкента должна попасть шымкентскому дилеру за минуту, а не через день с общей почты. Настраиваем маршрутизацию так, чтобы каждый регион получал свои заявки, а вы видели, кто и как быстро их обрабатывает.
- 01Маршрутизация по городу, товару и объёму
- 02Отдельный чат или бот для каждого склада и дилера
- 03Контроль: кто взял заявку и за сколько минут
- 04Эскалация руководителю, если заявку не взяли
- 05Отчёт по городам и дилерам каждое утро
Как распределяются заявки
- По городу покупателя — ближайшему складу
- По объёму — крупный заказ сразу руководителю продаж
- По товару — профильному менеджеру
- По языку обращения — менеджеру, который говорит на нём
- Ночью и в выходные — дежурному
- Если дилер не ответил — следующему по списку
Зачем производителю контроль дилеров
Когда заявка ушла дилеру по почте или звонку, производитель больше её не видит: обработали ли, продали ли, по какой цене. А реклама и сайт оплачены производителем.
- Сколько заявок получил каждый регион
- Как быстро на них ответили
- Сколько из них закрыто
Где это уже работает
В QazPolymer заявки с сайтов уходят в Telegram по складам Алматы и Астаны, а менеджеры получают отчёты.
Назовём цену и срок до старта
Расскажите о задаче — зафиксируем стоимость и срок в договоре. Без доплат по ходу работы.
Частые вопросы
Дилеры не будут ставить никаких программ
Им не нужно ничего ставить: заявки приходят в Telegram, которым они и так пользуются. Взять заявку — одна кнопка.
Можно ли передавать заявки и в CRM?
Да, параллельно с Telegram заявка создаётся в amoCRM или Bitrix24 с указанием, какому складу или дилеру она ушла.
Смотрите также
Каталог продукции с SEO по городам
Каталог продукции производителя: страница под каждую модель и город доставки, характеристики. Цена в договоре, запуск от 3–4 часов. Ответим за 15 минут.
Заявки и уведомления
Каждая заявка сразу у нужного менеджера, видно кто её взял, а утром приходит отчёт по итогам дня. Настройка за 1–2 дня, не теряйте клиентов.
Интеграция с amoCRM
Заявки с сайта, бота, WhatsApp и рекламы создают сделки в amoCRM с источником, UTM и перепиской. Настройка за 1–3 дня, цена в договоре.
Хотите видеть, что происходит с каждой заявкой в регионах?
Расскажите, сколько у вас складов и дилеров, — предложим схему распределения.