Отрасли
Заказы от заведений в Telegram
Что делаемB2B-заказы в Telegram для поставщиков кафе и ресторанов — за 2–3 дня
Закупщик открывает бота, видит свой прошлый заказ со своими ценами, меняет пару позиций и отправляет. Заказ сразу попадает на склад и в 1С с нужным контрагентом, а менеджер утром разбирает не голосовые, а готовые заявки с проверенным наличием.
- 01Вход по номеру: клиент видит свои цены и условия
- 02Повтор прошлого заказа и любимые позиции
- 03Наличие на складе в момент заказа
- 04Приём до отсечки и выбор дня доставки
- 05Заказы в 1С без ручного ввода
Как устроен заказ
Профиль заведения
Юрлицо, адреса точек, кто из сотрудников может заказывать — шеф, бармен, управляющий.
Повтор
Шаблоны заказов: «понедельник», «выходные», «банкет» — собираются один раз и меняются по ситуации.
Остатки
Наличие подтягивается из 1С или МойСклад; нехватка видна до отправки заказа, а не при отгрузке.
Отсрочка
Лимит долга по каждому клиенту: если превышен — заказ уходит на подтверждение менеджеру.
Что не так с заказами в WhatsApp
Голосовое «как в прошлый раз, только сливок побольше» менеджер должен расшифровать, найти прошлый заказ, проверить наличие и вбить в 1С. Ошибка в любой точке — и на кухню приезжает не то. Когда клиентов десятки, на это уходит целая ставка, а самые поздние заказы обрабатываются уже после отсечки.
- Клиент сам повторяет прошлый заказ
- Нет в наличии — сразу видна замена
- Менеджер занимается новыми клиентами
Как запускаем
- 01
Связка с учётом1–2 недели
Подключаемся к 1С или МойСклад: номенклатура, цены по контрагентам, остатки.
- 02
Пилот2 недели
Запускаем бота для нескольких постоянных клиентов и собираем замечания.
- 03
Все клиентыпостоянно
Приглашаем остальных — менеджеры отправляют ссылку с коротким объяснением.
Назовём цену и срок до старта
Расскажите о задаче — зафиксируем стоимость и срок в договоре. Без доплат по ходу работы.
Частые вопросы
А если клиент всё равно пишет менеджеру?
Пусть пишет. Менеджер оформляет заказ за него в той же системе — так все заказы оказываются в одном месте, даже если часть клиентов не перейдёт в бота.
Почему Telegram, а не отдельное приложение?
Закупщику не нужно ничего устанавливать и запоминать пароль. Если позже понадобится полноценное приложение или веб-кабинет — данные и логика останутся те же.
Смотрите также
Онлайн-прайс для новых клиентов
Онлайн-прайс поставщика для кафе и ресторанов: каталог с ценами и наличием из 1С. Цена в договоре, запуск от 3–4 часов. Ответим за 15 минут.
Telegram Mini App
Полноценное приложение внутри Telegram: запись, кабинет, каталог, бронирование и оплата без скачивания из сторов. Разработка за 5–7 дней, цена в договоре.
Интеграция с 1С
Товары, цены и остатки из 1С сами попадают на сайт, а заказы с сайта и бота возвращаются в 1С. Каталог не нужно вести вручную. Подключение за 2–3 дня.
Хотите получать заказы от заведений готовыми, без расшифровки голосовых?
Расскажите, сколько у вас постоянных клиентов и в чём ведёте учёт, — покажем, как будет выглядеть заказ для закупщика.