Отрасли
Бонусы, абонементы и повторные визиты
Что делаемПрограмма лояльности и бонусы для салона красоты — под ключ
Скидка всем подряд съедает маржу. Бонусы за визиты, абонементы и вовремя отправленное «пора на маникюр» возвращают клиентов без лишних скидок — и показывают, кто ваш самый ценный клиент.
- 01Бонусный счёт клиента в Telegram
- 02Абонементы и пакеты процедур
- 03Электронные подарочные сертификаты
- 04Напоминание, когда пора на процедуру
- 05Список «пропавших» клиентов для возврата
Что можно запустить
- Кэшбэк баллами с каждого визита
- Приведи подругу — бонус обеим
- Абонемент на 5 или 10 процедур со скидкой
- Подарок в день рождения
- Сертификат, который можно подарить по ссылке
- Персональное предложение тем, кто не был 2 месяца
Как это работает на практике
Клиентка подписывается на бота салона — на ресепшене по QR-коду или по ссылке после записи. После визита администратор отмечает оплату, и на её счёт приходят баллы. Остаток баллов, история визитов и активные абонементы она видит в боте.
- Напоминание через привычный клиентке интервал
- Отдельное предложение тем, кто пропал на два месяца
- Видно, кто ваш самый ценный клиент
Что видит владелец
Возвращаемость
Какая доля клиентов пришла повторно за месяц и квартал — главный показатель здоровья салона.
Лучшие клиенты
Кто тратит больше всего и ходит регулярно — им можно делать особые предложения.
По мастерам
У кого из мастеров клиенты возвращаются чаще — повод для разговора и для обучения.
Назовём цену и срок до старта
Расскажите о задаче — зафиксируем стоимость и срок в договоре. Без доплат по ходу работы.
Частые вопросы
Нужна ли кассовая программа или CRM?
Не обязательно. Если её нет, администратор отмечает визиты в простой админке. Если есть CRM с API, баллы начисляются по её данным автоматически.
Можно ли сделать это в виде приложения?
Можно, но для большинства салонов Telegram-бот или Mini App удобнее: клиентке не нужно ничего скачивать.
Смотрите также
Запись к мастеру
Telegram-бот для записи к мастеру: комбинации услуг, длительность. Бот за 2–3 дня, от 120 000 ₸. Ответим за 15 минут.
Рассылки в Telegram
Рассылки по сегментам: акции, новинки, напоминания о повторной покупке. Видно, кто открыл и купил. Бот и база подписчиков под ключ за 2–3 дня.
Telegram Mini App
Полноценное приложение внутри Telegram: запись, кабинет, каталог, бронирование и оплата без скачивания из сторов. Разработка за 5–7 дней, цена в договоре.
Хотите, чтобы клиентки возвращались чаще?
Расскажите, есть ли у вас сейчас скидки или абонементы, — предложим программу под ваш средний чек.