ИИ разбирает заявки до того, как их увидит менеджер
Заявки приходят из формы, WhatsApp, Instagram и по почте, и менеджер тратит время на то, чтобы понять, что человеку нужно. ИИ делает первичный разбор: определяет тему, уточняет детали и кладёт в CRM карточку, с которой можно работать сразу.
- Определяет тему, срочность и бюджет
- Задаёт уточняющие вопросы клиенту
- Создаёт заполненную карточку в CRM
- Подсказывает менеджеру следующий шаг
Что делает ИИ с заявкой
01Классификация
Относит обращение к услуге, отделяет цель «купить» от «спросить» и отсеивает спам и рекламу.
02Уточнение
Если данных мало, спрашивает недостающее: город, объём, сроки. Клиент отвечает в том же чате.
03Карточка в CRM
Заполняет поля сделки из свободного текста: имя, телефон, потребность, источник.
04Подсказка менеджеру
Кратко пересказывает суть и предлагает первое сообщение клиенту, которое менеджер может исправить.
Зачем это нужно
Скорость первого ответа сильно влияет на то, купит ли клиент. Пока менеджер разбирается в сообщении, человек уже спросил у других. Когда ИИ мгновенно отвечает и собирает детали, менеджер включается в диалог, где всё уже понятно, и его время тратится на продажу, а не на переписку.
При этом решения остаются у людей. ИИ не называет окончательную цену и не принимает обязательств, если вы этого не разрешили. Его работа — разбор, уточнение и подготовка, как у хорошего помощника.
Хотите так же у себя?
Покажем, как это будет работать в вашем бизнесе, и назовём цену до старта.
Как внедряем
шаг 01 · 2–3 дняРазбор потока
Берём реальные заявки за последние месяцы и выделяем типы обращений.
шаг 02 · 2 дняПравила
Описываем, какие данные нужны по каждому типу и что считать срочным.
шаг 03 · 3–5 днейПодключение
Связываем форму, мессенджеры и CRM, настраиваем создание карточек.
шаг 04 · 2 неделиКонтроль
Первые недели сравниваем разбор ИИ с решением менеджера и исправляем ошибки.
Менеджеры работают с лучшими заявками первыми
Когда каждая заявка получает оценку, горячие можно брать в работу в первую очередь, а холодные отправлять на автоматическое прогревание. Менеджеры перестают тратить утро на звонки тем, кто просто интересовался.
- Очередь по срочности
- Прогревание холодных
- Отчёт по качеству источников
Частые вопросы
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросЧто будет с персональными данными?
Данные обрабатываются по правилам вашей политики, лишнее не отправляется в модель. Подробнее — на странице об ИИ и персональных данных.
Как проверить, что ИИ не ошибается?
В первые недели все решения сравниваются с решением менеджера, а спорные случаи попадают в отдельный список для разбора.
Нужна ли для этого CRM?
Желательно. Без неё карточки можно вести в таблице или рабочем чате, но возможностей будет меньше.
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в течение рабочего дня.
Задать вопросСмотрите также
Оценка заявок из рекламы
Связываем рекламу, заявки и продажи, чтобы видеть, какие кампании дают клиентов, а не пустые заявки. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
ИИ для отдела продаж
Нейросеть квалифицирует заявки, расшифровывает и оценивает звонки менеджеров. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
Интеграция с amoCRM
Заявки с сайта, бота, WhatsApp и рекламы создают сделки в amoCRM с источником, UTM и перепиской. Настройка за 1–3 дня, цена в договоре.
Скорость ответа на заявку
Как быстрая реакция на заявку влияет на продажи: статистика, причины потерь, автоответы, дежурство в мессенджерах, уведомления менеджерам и бот для ночных обращений.
Смотрите также
ИИ-помощник руководителя
Личный ИИ-помощник владельца бизнеса в Telegram: утренняя сводка по продажам и заявкам. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
ИИ-ассистент в WhatsApp
Нейросеть отвечает клиентам в WhatsApp через официальный WhatsApp Business API: консультирует. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
ИИ-консультант на сайте
Чат с нейросетью на вашем сайте: отвечает посетителям по вашему прайсу, подбирает услугу или товар. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
ИИ в Telegram-боте
Telegram-бот с ИИ понимает вопросы своими словами и голосовые сообщения, отвечает по вашим данным. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
ИИ в Instagram Direct
Нейросеть отвечает в Instagram Direct и на комментарии через официальный API Meta: цены, наличие. Пилот за 2 недели, цена в договоре. Ответим за 15 минут.
Обсудим ваш проект?
Расскажите коротко о задаче — ответим за 15 минут и назовём примерную цену.